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优化者
优化者使用云逐步增强其客户价值主张，同时提高组织效率。优化者坚持深化客户关系，而不会承担全新业务模式自有的潜在的失败风险。尽管优化者可以通过改进产品和服务、增强客户体验和增加渠道交付选项而增加价值，但它们较之创新者和颠覆者所实现收入和市场份额要低些。
优化者案例研究：北卡罗来纳州立大学11北卡罗来纳州立大学（NCSU）位于罗利市，是一所综合性大学，因其在教育和研究方面的领先地位而闻名，其科学、技术、工程和数学学科的领先地位也在全球得到公认。挑战NCSU拥有31000多名学生和近8000名教职员工，由于学术计算资源需求日益增长，造成学校为其关键用户群体（学生、教师、研究人员和管理员）提供所需的服务成为一项具有挑战性的任务。学校不仅希望从根本上改变其管理计算资源的方式，而且希望增强用户体验，实现持续的成长，并且有效地控制成本。
云实现的业务模式通过与IBM合作，北卡罗来纳州建立了自己的虚拟计算实验室（VCL）——这是一项基于云的技术，使学生、教职员工和研究人员能够访问最先进的教育材料，选择软件应用，以及计算和存储资源。VCL解决方案允许用户使用个人电脑、笔记本电脑或移动设备通过互联网随时随地远程接入所需的应用和环境。与以前的方法相比，该解决方案灵活且智能的资源配置能力显著提高了接入能力、效率和便利性，使北卡罗来纳州能够优化运作效率，并增强用户体验。事实上，大学现在为整个北卡罗来纳州的学生提供了接入VCL的能力，包括小学、高中以及其他大学的学生。
业务收益迁移到基于云的基础架构为北卡罗来纳州立大学提供了以下好处：·更灵活地在教学、研究和管理需求之间转移计算能力；·能够通过扩展来满足大学新生入学人数显著增长的需求；·提供了与全州的学生共享资源的机会，改善了许多人接受教育的机会和生活水平。
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