第34页 | 内向者沟通圣经 | 阅读 ‧ 电子书库

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上司是用来管理的
Managing Up

吉姆是新上任的市场部主管，他还没来得及打开办公室的文件夹，下属们就一个接一个地进来找他了。他的这六位直接下属每人都有一份必不可少的预算申请清单。然而黛安娜却是个例外。与其他人相反，她坐在座位上看着同事们排队找吉姆。她曾经认真考虑过要不要跟着他们一起去，最终却决定等着吉姆来找自己。时间一周周过去了，吉姆并没有跟黛安娜面谈，糟糕的是，她也没有主动去找吉姆。毫无悬念，当预算批准结果出来时，黛安娜得到的预算比其他同事都要少。她的下属对这个决定很失望，而黛安娜当然尤为失望。当她最终去找吉姆时，已经太晚了：资金已经分配完毕。

虽然在有些情况下，等待观望是正确策略，但是在这个情况中，黛安娜的试探性行为却给她和她的下属带来了不利的后果。他们不仅没有得到所需的资金，而且还认为黛安娜是个软弱无能的领导。你是否曾经像黛安娜一样因为沉默而丧失了重要的机会？学会管理上司能够帮助你处理这种挑战。让我们来看看黛安娜下次面对这种情况时，应该采取哪些步骤。

以下是黛安娜采取 4P 法时的任务清单：

准备

·调查吉姆的背景情况。使用搜索引擎，并且跟公司的其他人聊一聊，了解他在之前岗位上的沟通方式和领导风格。

·跟直接下属碰面，优先排列最紧要的目标和预算需求。

·为增加预算准备一份商业案例。

·列出与吉姆面谈时要问的问题和谈话要点。

·与吉姆约定面谈时间。

展示

·在面谈时，陈述目的，即了解他，为他提供资源。也会谈到自己部门的需求。

·倾听、提问，建立融洽关系。适应他的沟通方式（比如他是直截了当型的，还是更为自由不羁型的）。

·讲述一个能够支持合理的预算需求的商业案例。

·说明预算需求，并询问最终答复时间。

·微笑，保持风度，并把谈话控制在时间范围之内。

推动

·在承诺期限内询问吉姆审批结果。

·告诉下属预算报批的进展以及其他相关的信息。

·持续适时地跟进吉姆的答复。

练习

·跟吉姆定期面谈。

·继续向教练请教关于自己口头和书面展示的反馈意见。

·练习向组织内的其他上司或同事要求自己需要的资源。

通过这些策略，黛安娜成功的概率将会大大增加。她对自己的目标将会更加明确和自信，而且，作为一名内向型领导者，她还能消除与上司和同事之间的认知差异。

让我们来看看你该如何与你的管理者的目的保持密切联系。不想玩政治手段？把这个当作正直的政治游戏。你怎样才能影响你的上司，从而形成更强大的合作关系，并且实现你和你所代表的人的目标呢？

“你不必喜欢或崇拜你的上司，你也不必憎恨他。但是，你必须管理他，这样他才能够帮助你取得成绩、成就，以及个人成功。”接下来我们来看看你该如何利用 4P 法来管理上司。