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鸭子
从外表来看，鸭子有些像老鹰。然而，实际上，它们是根本不同的动物。你应该知道怎么能一眼就认出鸭子。比如，两者都可以飞，但是老鹰在空中高高地盘旋飞翔，鸭子却尽可能地靠近水面低飞。
鸭子最大的特点在于它呱呱地叫，整天呱呱叫个不停，早晨醒来时会呱呱大叫，会为别的鸭子抢走自己的食物而叫，也会为没有达到什么目的而叫，只会叫，到最后什么成果也没有，这是一种糟糕的习惯。
“工作”时的鸭子让我们来观察几种情形，就能看出鸭子的特征。
你是否曾经在正常早餐供应时间15分钟之后去过旅馆的早餐餐厅吃早饭？如果你遇到一只鸭子，它就会告诉你：“抱歉，你来得太晚了。你难道没有看见门外的牌子？早餐供应至10点为止。呱、呱……”
鹰这种情况下则会说：“抱歉，自助早餐已经没了，但我可以让厨房迅速为你做点吃的。你想吃什么？”
你熟悉建材市场吗？5000平方米的营业面积只有一个营业员，他经常忙于某个顾客，而这个顾客常常是要建造一座高楼的人。如果你这时礼貌地打断他们：“对不起，不过我只有一个问题，能告诉我棕色木漆在哪儿吗？”这时会出现什么情况呢？
这时，一只鸭子会说：“你没看见我正为一位顾客服务吗？我一次只能服务一位顾客。请等着吧，轮到你时再过来。呱、呱……”
几个月前，我在亚特兰大一家酒店里办理入住手续。我已预订，并得到酒店的确认。当我到达那里时，酒店却已经订满了。前台的小姐告诉我，因为酒店超额预订，房间已经全部订满，我的预订无效了。说完这些，就把我撂在那里。
我要求维护自己的利益，但是，小姐给我的唯一回复就是：“酒店住满了，就是住满了。我无法像变魔术似的变出个房间来。呱、呱……”她不愿再继续搭理我。
“哦，”我想，“这是只鸭子。”于是我要求见她的上司。她不情愿地回答说：“他也不会对你说出些别的什么来。”说完这话，她想溜进门里。我想门后肯定还有个养鸭池，并且她还会与另外一只鸭子一起回来。
我让她带只鹰来见我。“一只什么？”她不解地问道。我解释说：“请随便请出一位还知道这么办事不行的人。”
这次她听懂了。随后到来的经理确实是只鹰。他说了如下的话：“我们酒店确实是订满了。在您身上发生这样的事情肯定是我们的一个失误，但我只能向您表示歉意。我将尽快为您找到解决办法。我马上打电话，给您在同等类型的饭店里订一间套房，您将会享受‘升级’服务，费用由我们承担。我是否可以请您先到我们的餐厅去吃晚餐，然后我来给您找房间呢？”
区别现在你认识鹰了吧？鹰在行动，而鸭子呱呱地叫着。它们呱呱地叫代表着借口、开脱、毫无意义的叽叽喳喳、牢骚以及吹毛求疵。鸭子迟早会被炒鱿鱼的。它们是某种危机的第一批牺牲品。那时它们会说：“多不公平呀！我想，上司不喜欢我。”而鹰则会得到提拔。我们不要像鸭子一样整天呱呱叫而不去争取成果，这点很重要。我们要在自己的部门、公司和小组中避开鸭子。虽然也有人认为可以去调动鸭子的积极性。不过，你知道结果会怎样吗？只会出现一只更积极的鸭子！
这里是鹰与鸭子的区别：● 鸭子说：“这点我做不到。”鹰则会问：“我怎样才能做到？”
● 鸭子是悲观主义者，鹰是乐观主义者。
● 鸭子诉说自己的消极结果，他们甚至为此会召集鸭子集会；鹰基本上只讲积极的事情。
● 鸭子只做那些迫不得已的事，甚至往往连这都不做；鹰则超额完成任务，他们的努力比别人期望的还要多。
● 鸭子工作松懈、懒散，他们的工作原则是：我在这里工作着，并没有逃走。鹰则尽一切可能快速完成所有的工作。
● 鸭子比谁都懂得多，并找到借口不去做事；鹰随时准备学习，并埋头苦干着。
● 鸭子找借口，鹰找答案。
● 鸭子不去冒险。鹰偶尔也恐惧，但他们还是会去行动，他们是勇敢的。
● 鸭子从上午10点工作到傍晚6点；鹰则更多地从早上6点工作到晚上10点。
● 鸭子在任何时候都挑毛病；鹰则在任何问题中都能看到机遇。
● 鸭子在背后乱说，并因此而自我感觉良好；鹰则夸别人的优点或者保持沉默。
● 鸭子做决定时往往犹犹豫豫，随后又将之抛到九霄云外；鹰则决定果断，因为他们目标明确，并且了解自己的处境。
● 鸭子盯着自己的问题，还牢骚满腹；鹰关注解决问题的途径并行动着。
● 鸭子记仇，会记得多年前别人对他的不好；鹰则原谅别人。
● 鸭子等着别人来喂食，并且一旦没有得到足够的食物就会呱呱叫；鹰承担全部责任，并倾囊而出。
● 鸭子必须等拥有后才去爱；鹰则努力去争取自己所爱的。
● 鸭子为鸡毛蒜皮的事而大喊大叫，想以此表现自己的活力；鹰则不会故作姿态，他把自我看得很清楚。
● 鸭子的全部世界就是一个小池塘；鹰则会到达最高的峰顶。
● 鸭子遇事破口大骂；鹰则去改变。
还有其他种种，不胜枚举。
对他人的影响小鸭子从它的群体学到什么？仅仅是如何呱呱叫而已。鹰则推动周围的人进步。你是否曾经观察过，老鹰如何教小鹰准备未来的生活？最初，鹰妈妈和鹰爸爸扯掉鹰巢里的绒毛，然后扔掉巢里的草。
之后鹰巢里就变得越来越不舒服。小鹰只好躺在硬邦邦的树枝上。渐渐地，巢里的小树枝也会被拆掉。不久，小鹰就会对此感到非常不舒服，并开始尝试自己飞行。要是哪只小鹰对此太恐惧，鹰妈妈和鹰爸爸就会把它径直扔出巢去。
如果小鹰仍然不能展开双翼，鹰妈妈和鹰爸爸就会像箭一样飞出巢，飞到它身下，把它重新带回巢内。不过，它们这样做只是为了稍后再把它扔出去，直到它学会飞翔。
在鹰的周围，其他人必须进步。鹰不能忍受停滞不前和懒惰，他们对周围的人期望很高，并推动他们周围的人进步。因此，鹰是影响者和领导者，他们对生活和周围的人怀着浓厚的兴趣，他们想要施加影响，想要对事情作出积极改变。
这或许就是鹰受到尊敬并成为无数徽章标记的原因。我们乐意以鹰为榜样，赢家如鹰般生活。
你生命的徽章上会配上哪种动物呢？
● 练习今天，我要通过以下几个步骤提高自己像鹰一样生活的能力：
1. 我决定从现在开始，把这本书从头读起，每天一章。那些我目前不太感兴趣的章节就先行跳过。
2. 今天我阅读后记，并对此作一番思考。
3. 我要促进我周围的人不断进步。我对那些在意我的人提出较高的希望。我也许会因此而不受所有人喜欢，但我教会别人飞翔。
4. 我思考理想中的成功者是什么样的。我一边描述，一边陷入深思并找到通往自我价值的入口。
5. 我懂得，没有终极的“成功之道”，我必须始终以自己的价值为指导，从而让自己的原则成为生活的路标。
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