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9.4.2 什么是员工导向行为

员工导向型领导(people-centered leader)强调和他们所领导的人保持良好的人际关系。这种领导很关心下属的需要,也很关注员工的福利。这种领导和下属之间的关系是彼此信任的、友好的和帮助型的。而且,这种领导对员工所关心的和所想的都十分敏感。同样,从激励的角度来说,这种领导采用的更多是Y理论(见第8章)。结果,这种领导往往展现出员工参与型或民主型的领导风格。

在员工参与型领导(participative leadership)风格里,领导主动要求员工参与组织里的活动。于是,制订计划、解决问题、做出决策都不是主管一人完成的,而是整个工作团队一起参与的。唯一的问题是最后由谁拍板。也就是说,员工参与型领导风格可以从两方面来看。一方面,领导关注员工的想法和需要,并要求员工参与进来,但领导拥有最后决定权。在一定程度上,领导把员工的参与当作信息搜集的方式。我们把这叫作咨询参与型领导(consultative-participative leadership)。另一方面,参与型的领导可以让员工有一些决定权。这样,就是由整个集体做出决策。这种被称作民主参与型领导(democratic-participative leadership)。

除了员工参与型的领导风格外,还有另外一种领导风格,通常称作放任型领导(free-rein leader)。放任型领导给员工完全的自主权来做出对他们有影响的决定。当领导做出整体的目标规划和指导原则后,员工就可以根据自己的计划来完成目标。然而,这并不意味领导会缺位。相反,它意味着领导从每天日常的工作中脱离出来,专门处理一些非常规的事。

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