开始改造：提出适当的问题

企业必须对面临的挑战保持好奇和开放的姿态。以下问题可提供帮助：

您一直在满足消费者的哪些基本需求？哪些新体验可满足这些需求？
您如何确定自己的核心优势？如何为实现真正的差异化而增加投入？
您如何确定潜在的新价值来源，而您应参与到新生态系统的哪个方面？
您如何客观地评估当前的技能水平和能力？如何获得新技能来弥补差距？
您的企业目前有哪种数字火炬手？如何将他们的影响力融合到战略和教育活动中？