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5 设计思考：做得更好
当物联网使得物理世界流动起来，它将通过向我们身边的每一件设备嵌入可连接性和智能，从而实现许多产品和体验的转变。然而，对大多数智能设备的用户而言，网络化和远程使用只是次要的特性。消费者最看重的是功能价值和用户体验。
“好的设计就是好生意。”
——Thomas Watson Jr.，前IBM主席兼CEO
未来的智能设备应该通过可连接性和智能，提高智能设备的核心价值，为用户创造价值：智能烧水壶中的水沸腾时，自动关小火；智能烤面包机能够区别金黄色和烧焦色；智能洗涤器能够在产品损坏前找人维修，还能够协调好清洁剂量和水温……消费者将会接受这样的解决方案，因为它们提供了更好的烹饪体验，更少的混乱，更干净的衣服，增加了安全性，或者提高了匹配度，而不是因为它们是复杂的物联网网络或者生态系统的一部分。
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第一人称技术：设备能为您做什么？
另外，在民主化的物联网中，用户控制着设备，网络中的设备应该为用户的利益着想，而不是第三方，例如制造商、政府或者服务提供者等。尽管采用去中心化的自治架构是朝着这一目标迈进，但设计习惯还应该从注重互联设备进化到注重最终用户。把用户放在第一位，以用户体验和用户定义的价值作为设计的标准，对物联网的广泛应用至关重要。
随着我们周围越来越多的设备变得智能化并连接在一起，我们熟悉的许多实体产品将会转变成数字体验。许多人机交互将会被机器与机器之间的交互所取代，而且新的机器与人之间的交互模式将会出现。18大多数的机器与机器之间的通信交流将变得无形，同时人机通信沟通将变得更加互动（见图1.10）。
图1.10 大部分设备的通信交流将变得对用户透明，用户交互将变得简单和易用
随着这一过程的演进，常规的设计思想将会开始发挥作用。简单、透明的数字交互界面将无缝取代现有的实体用户交互界面。当我们越来越依赖智能设备，设备被设计成永不失灵将至关重要。无论用户是消费者还是企业，最成功的物联网解决方案必须有强大的价值主张，做到简单和可靠。
