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展示：赢得好感的技术
词典里将展示定义为“一个人的姿态和举止，尤其是在需要受到别人满怀敬意的注视时。”如果做好了准备，你就可以放轻松，“专注于当下”。很多内向型领导者都是做好充足的准备，然后顺时应势。展示领导力最好的方法之一就是让别人知道你的存在。一位朋友谈到她崇拜的一个人时说：“当他在你身边时，他就会和你在一起。”如果听众认为你和他们在一起，那么认知差异，或者说你期望留给别人的印象与别人对你的真实印象之间的差距就会彻底消失。别人不再认为你是个冷漠的、不相关的人，而会把你当成一个拥有同情心、坦诚正直的人。
专注于此刻、专注于和你在一起的人时，你还建立了友好关系和个人力量。我记得一次在刚入职时与公司首席运营官的会谈。我承认，当时我很害怕，因为她很有影响力，而且她的职位比我高出好几个层级。再加上我知道以后会面临很多复杂棘手的工作难题，同时我还想给别人留下积极正面的印象。会议开始之前，我与她闲聊了一会，然后立刻就变得轻松起来。她正视着我的眼睛，问了一些巧妙的问题，显示了她真诚的兴趣。虽然当时在场的还有很多其他的高层主管，但是我感觉房间只有我们两个人，她完全把注意力放在与我的谈话上面。我一直都记得我和她那天的第一次谈话。在后来的交流中，她总是尽力理解我的需求，并提供合理的指导，体现了杰出的展示能力。她的做法让我充满动力，激励我发挥潜能把工作做好。
当场展示还会让你显得更加真实，这是领导能力的另外一个关键因素。想一想电影《当幸福来敲门》（The Pursuit of Happyness）中的下面这个场景。威尔·史密斯在剧中扮演的是克里斯·加德纳，他无家可归，穿着破破烂烂的衣服去参加股票经纪人实习工作的面试。因为没有缴纳交通罚单，他前一天晚上是在监狱里度过的。他没有使用“准备好的回答”，而是权衡了当时的情况，决定实话实说。这个举动很冒险，但是却赢得了面试官的赞赏，并且最终给他带来了一个工作机会。
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具有展示能力的内向型领导者还会有意识地为意料之外的情况做准备。他们会想好谈话进行不下去时的备用话题。他们的嗓子眼里准备好了通用的开放式问题，并且会调动起减轻压力的技巧，例如面临挑战时要记得深呼吸。已故的弗莱德·奥特教授在他的研究领域德高望重，他是一个非常内向的人。在与他的遗孀詹妮弗·布什探讨本书时，我了解到，弗莱德在社交场合的备用技巧是随时准备好讲故事。她说，如果有人嘟哝抱怨，他一定会讲个故事，让这个人振作起来，做好眼前的事情。其他无趣的同事可能对此一无所知，而弗莱德则保持了真诚友好的好名声。
