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准备:会议就像网球游戏
成功的内向型领导者为人际交往制定策略。把会议看作游戏会对你有所帮助,不是那种“背地里的办公室政治”,而是像网球那样的游戏。当你参与竞赛性的体育运动时,你首先要了解游戏。你必须先观看几场比赛,参加课程,掌握包括如何记分在内的各种规则。在你逐渐熟练的过程中,你也会学习如何评估你的对手,并且制定相应的策略。你可能会想:“如果他们后方薄弱,我就要把球发到那里。”或者,“如果我发现他们在场地后半部分活动,我就要跑到球网附近。”这会让你成为一个强有力的参赛选手(在天生的能力基础上)。这与为一次会议做准备有相似之处。你需要在会议之前做的准备包括:(1)了解目的;(2)制定议程;(3)表达你的意见;(4)计划坐和站的位置。
会议“游戏”开始前
1.了解目的
会议希望得到什么结果?是要向团队宣布一个决定,还是要团队接受一个决定?是要做出决定吗?目的是解决问题、提出想法、发泄感受,还是表彰成绩?如果没有通过这次会议要实现的清晰目标,那么就可以肯定这次会议一定会很低效,甚至无效。
你被要求参加会议的原因是什么?是出于习惯把你抄送在邀请名单上吗?如果是你的老板要你替他参加,你被授予决策权了吗?如果没有,那么你出席会议实际上会拖慢会议进度,因为还要等你的老板发话才能做决定。
2. 制定议程
参加没有议程的会议,就像乘坐没有声纳装置的轮船出海,没有任何参照或方法来衡量进度。你们会原地转圈,因为你可能觉得推动会议进程不是你的职责。但是如果你珍惜自己的时间和职业发展,这其实就是你的职责。你可以“管理上司”,问团队领导要一份会议议程,这样你就可以更好地准备,为会议做出更大的贡献。你也可以主动申请准备议程,然后交给你的经理或团队领导审阅。这是主动承担职责的好方法,同时也能帮你在会议中更有自信地发表自己的见解。
一位了解自己风格的内向者分享说:“我以前的一位上司是个外向者,我开创了一个相当不错的方法……在重要会议开始前,他会来我的办公室给我一份书面提案。然后他就会离开,并且说,‘我希望你看看这个。我 5 到 10 分钟之后再过来。’这个行动对我们双方都有很大帮助。他给我时间去独自研究这个问题,然后他再过来时,就可以自在地发表他的看法了。”
3. 表达你的意见
当你知道(1)你对会议的贡献,(2)会议期望的结果,以及(3)其他参会人员之后,你就可以制定你的策略和评论了。你还应该做好打算,在会议开始 5 分钟之内让别人听到你的首次发言。“表达你的意见”,因为等待的时间越久,你就会觉得它越重要,你会感觉你必须得说出一些豪言壮语或者完美见解才行。会议刚开始时,说句评论、提个问题,甚至是转述别人说过的话都要更容易一些,而且别人更会认为你做出了贡献。如果这个想法让你困扰,提前对着镜子练习发表见解。通过练习和保持专注,你一定会成功的。
4.计划坐和站的位置
在现场会议中,明智选择你的座位。萤火虫便利化公司(Firefly Facilitation)的首席执行官金伯利·道格拉斯(Kimberly Douglas)建议你改变自己喜欢躲在角落里的习惯,坐在距离领导仅几个座位的地方。
电话会议呢?不要坐,要站着。是的,虽然人们看不到你,他们能从声音中听出你的状态。有研究证明,站着说话可以让声音更有活力,因为你的横膈膜会打开,而且会吸入更多氧气。另外提前进入会场。事先准备好参与领导者和其他成员在会议之前的闲聊。建立融洽关系对接下来的正式交换意见环节有极大的帮助,你的形象已经建立。接下来因为没有视觉提示,更重要的是利用你的声音和词汇在电话会议中表现优秀的沟通能力。