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推动:主动让自己成为焦点
当你的工作职责包括赢得新客户和巩固现有客户时,有很多方法可以帮你离开自己的舒适区域。
对约翰来说,推动可能意味着主动承担他平时不曾承担的职责。主动提出帮忙组织高尔夫循环赛,或者协助筹备招待活动,都会让他站在更显眼的位置,并且迫使他跟不同的人互动。通过这种方式可以自然而然地建立起一些联系。因为在社交关系中更重要的是谁认识你,而不是你认识谁,因此你得到关注的机会也会增加。以下是适用于内向者的 6 种实用推动技巧,可以帮助你建立并管理与客户和消费者的关系,不论是在组织内部还是在更广阔的世界里。
建立关系的推动技巧
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1.有必要再次提及内向型领导者们经常告诉我的话,他们会角色扮演。不论那个想象的角色是詹姆士·邦德还是宴会男/女主人,甚至是想象自己穿了戏服,假装自己是另一个人都能减轻紧张和焦虑。当你开始表演时,大脑就会开始相信你真的很有信心!所以要演出“真的”很自信的样子。
2.在杂货店排队或者出门办事时跟周围人聊一聊。你永远也不会知道这种谈话会带来什么,尤其是当你在心中牢记你能提供给别人什么和你需要别人提供给你什么时,就可以将这些互动引向实质性的交流上。
3.当你因为其他事情要到客户所在地区时,预约拜访或者给客户打电话。他们会感激你对他们的注意,而且你会了解到他们的更多需求,同时节约交通费用。
4.在与多人共同进餐时,利用这个机会开启被萨姆·霍恩称为“餐桌话题”的谈话。告诉在座的人,你先来,接下来每个人都有 2 分钟时间简要介绍他们现在正在忙什么,或者他们对这个计划的话题有什么想法等。你将会结识新的朋友,并且会让大家觉得你很积极主动。
5.与轻松自在的社交高手保持紧密联系。一位从事医药销售的内向者告诉我,在现实生活中,她会跟社交高手待在一起,通过他们来结交更多人。
6.担任在专业、商业或社团性质的组织的志愿者。不要只当个“持卡会员”,因为在那里你会遇到很多与你志趣相投的人,并且可以展示你的优势和才能。