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第二章 为何三K党和房地产中介是一路货色?
本章论证了信息的力量无可比拟,这种力量一旦遭到滥用,则更显露无疑。
揭露三K党的机密……为何各种专家可以为所欲为地占你便宜……解决滥用信息的良方:互联网……为何新车一旦有主,价值就会暴跌……破解房地产中介的暗号:“保养良好”的实际含义……特伦特·洛特的种族主义倾向是否比一般的《智者为王》选手更严重?……网上交友者会谎报哪些信息?
三K党的历史可谓起伏跌宕。
美国南北战争结束后不久,6名退伍的联邦老兵在田纳西州普拉斯基创立了三K党,这6名年轻人中,有4人是初露头角的律师,他们当时仅仅是相互视为志同道合的朋友。因此,他们所选择的名称“kuklux”[1],为希腊语“kuklos”的变体,意为“圈子”。
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据传,他们最初的活动只是一些无伤大雅的深夜恶作剧——如身披白色床单、头戴枕套改成的头罩,骑马穿过乡村。但不久之后,三K党便发展成了州际恐怖组织,其宗旨就是恐吓和残杀获得自由的奴隶。三K党的地区领袖包括5名退伍的联邦军队将军,最坚定的拥护者则是种植园主群体,因为对他们来说,战后重建是经济和政治上的双重噩梦。
1872年,尤利塞斯·S.格兰特总统向众议院解释了三K党的真实意图:“依靠武力和恐吓,阻止一切与其成员政见不符的政治行动,剥夺有色公民携带武器的权利和自由投票权,打击接收有色儿童的学校,并让有色人种沦落到与被奴役无异的境地。”
早期三K党所采用的手段包括散发宣传册、私用绞刑、枪杀、纵火、宫刑、枪柄袭击等上千种恐吓方式,袭击目标为获得自由的奴隶及所有支持黑人获得投票权、购买土地权或受教育权的人士。但在仅仅不到10年的时间里,三K党便被一网打尽,这主要归功于华盛顿方面的立法及出军干预。
虽然三K党遭到了挫败,但《吉姆·克劳法》的颁布却助其实现了大部分目标。国会在战后重建时期雷厉风行地制定措施,保障黑人的法律、社会和经济自由,此时却又忙不迭地一一收回。联邦政府同意撤回南方驻军,允许恢复白人统治。在普莱西诉弗格森案[2]中,美国最高法院批准了种族隔离制度的全面推行。
三K党沉寂了一段时间,直到1915年才再度抬头。当年,D.W.格里菲思的电影《一个国家的诞生》(原名《帮派之人》)成了其东山再起的导火索。格里菲思将三K党描述为捍卫白人文明的斗士和美国历史上最崇高的力量之一,电影引用了某知名历史学家的著作《美国人史》中的一句名言:“为保护美国南方,伟大的三K党,一个名副其实的南方帝国,终于诞生了。”这位历史学家就是美国前总统伍德罗·威尔逊。他是学者出身,还担任过普林斯顿大学校长。
至20世纪20年代,死灰复燃的三K党已经拥有了800万名门徒。这一次,其势力不再仅限于南方,而是遍及全国。这一次,其所打击的对象也不再仅仅是黑人,还包括天主教徒、犹太人、共产主义者、工会成员、移民、煽动分子等破坏现有秩序的人。1933年,希特勒在德国上台,威尔·罗杰斯[3]率先点出了新三K党与威胁欧洲的这股新势力之间的联系:“报纸上都说希特勒是在效仿墨索里尼,依我看,他效仿的倒是三K党。”
“二战”的爆发和连番爆出的内部丑闻再次让三K党元气大伤。舆论倒戈,一致反对三K党,因为战火让美国举国上下团结一心,三K党的分裂主义论调旋即失势。
但仅仅几年后,便出现了三K党卷土重来的迹象。随着战事结束,战后的动荡年代来临,三K党的队伍骤然壮大。对日作战胜利日过去还不到两个月,三K党便在亚特兰大石头山上,在罗伯特·E.李[4]的著名石像前,燃烧了一具高达300英尺的十字架。一名三K党成员事后声称,这次燃烧十字架的出格行为意在“告诉黑鬼,战争已经结束,三K党要重整旗鼓了”。
亚特兰大此时已经成了三K党的大本营。据说,三K党控制了佐治亚州政坛的关键人物,不少警员和治安官副手都是佐治亚州分部的党羽。没错,三K党是秘密帮会,喜用密令暗号和间谍手段,但其真正的力量却来自其在民众中间悉心营造的恐慌情绪。而三K党同执法机构狼狈为奸的这种公开的秘密则是这一点的例证。
亚特兰大——用三K党的黑话来说,就是三K党隐形帝国的皇城——同时也是史丹森·肯尼迪的家乡。肯尼迪时年30岁,同一名三K党成员有亲缘关系,但秉性却与之背道而驰。他出身于南方家庭,家世不错,据说祖上的名人包括两名《独立宣言》的签署者、一名联邦军队军官和约翰·B.史丹森。约翰·B.史丹森即是以他命名的制帽公司的创始人,而史丹森大学也是以他命名的。
史丹森·肯尼迪成长于佛罗里达州杰克逊维尔市一座14室的豪宅,父母育有五个子女,他年纪最小。他的叔父布雷迪是三K党成员,但肯尼迪最终却成了自封的“自由异议分子”,写了不计其数的文章和数部著作,抨击种族偏见。他最初以民俗学者的身份,周游佛罗里达州,收集本地传说和歌谣。几年后,他就职于美国最大的黑人报纸《匹兹堡信使报》,成了该报少数几名白人记者之一,并以门什老爹——黑人民间故事中的一位英雄人物,传说比治安官猎枪的枪子儿跑得还快——为笔名写作。
激励肯尼迪笔耕不辍的,是对思维狭隘、蒙昧无知、蓄意阻挠和恐吓威胁的仇恨——而在他看来,三K党以得意的姿态将这些特点揽于一身,没有哪个组织可与之相比。肯尼迪认为,三K党是白人当权派的恐怖主义分支,他发现这是一个难以解决的痼疾,原因多种多样。三K党与政界、商界和执法部门领袖狼狈为奸,民众谈虎色变,无力对抗三K党。当时存在的少数几个反种族仇视组织缺乏影响力,甚至对三K党所知甚少。
“几乎所有针对这一话题的文章都是社论,鲜有爆料文章,”肯尼迪后来解释道,“作者反对三K党,这没错,但他们对三K党的内情却所知甚少。”
于是肯尼迪开始搜集情报,在长达数年的时间里,他采访三K党头目和拥趸,有时会利用自己的家世和血统,谎称自己和他们同属一个阵营,他还参加过三K党的公共活动。他事后曾写道,他甚至打算打入三K党亚特兰大支部的内部。
肯尼迪将勇闯三K党内部的经历写成了回忆录《揭秘三K党》。这部书实际上是一部有戏说成分的小说,而非平铺直叙的纪实作品。骨子里仍有着民俗学者情怀的肯尼迪显然想以最跌宕起伏的方式将这个故事展现出来,因此书中不仅有他自己对抗三K党的活动,也有另一人的经历,此人化名为约翰·布朗。布朗是一名工会工人,曾在三K党内担任过头目,但后来洗心革面,主动提出承担打入三K党内部的任务。《揭秘三K党》所呈现的最刺激惊险的情节中,有不少显然都是约翰·布朗所为——亲自参加三K党在亚特兰大的会议和其他重大集会,但由于该书最终出自史丹森·肯尼迪之手,他将布朗的事迹写到了自己名下。
无论如何,布朗与肯尼迪的联手合作贡献了大量情报。布朗揭发了他在三K党每周集会上的所见所闻:三K党地方和大区头目的身份、近期计划以及三K党的通用仪式、暗号和内部用语。例如,三K党习惯将许多单词的词头改为Kl。(因此,两名三K党成员在当地支部里进行了交谈。[5])三K党的秘密握手方式为,左手相握,手腕下垂,像鱼儿一样左右摆动。假如外出旅行的三K党成员想在外乡结识同党,他会问起“阿亚克先生”——阿亚克(Ayak),即“你是三K党成员吗?”(Are You a Klansman?)的暗号。他所期望得到的回答是:“是的,我还知道阿凯先生(Mr.Akai)。”——“我是三K党成员”(A Klansman Am I)的暗号。
不久之后,约翰·布朗便被邀请加入K骑士团,即三K党的秘密警察和“鞭刑小分队”。对于卧底来说,这提出了一个令其左右为难的问题:被要求参加施暴行为的时候,该怎么办?
但实际上,在三K党——及多数恐怖主义组织——内生存的一个核心信条就是,多数武力威胁从来不会超出威胁这一步。
以绞刑为例,这是三K党标志性的暴力手段。以下为美国被私刑绞死的黑人数目,以10年为单位,编纂者为塔斯克基学院。
表2–1 美国被私刑致死的黑人数目
请记住,这些数据所统计的不仅仅是死在三K党手下的人数,而是所有记录在案的被私刑绞死的总人数。这些数据揭示了至少三点值得注意的事实:其一,遭私刑绞死的人数在此期间出现了显著下降;其二,私处绞刑的数量与三K党成员规模之间毫无关联——实际上,1900——1909年是三K党的沉寂时期,但在此期间遭私刑绞死的黑人数量却超过了三K党拥有数百万羽翼的20年代——这表明遭三K党私刑绞死的人数远低于人们的普遍印象;其三,相对于黑人人口总数,遭私刑绞死的人其实非常罕见。
诚然,即便只有一人遭此厄运也不可罔顾,但到20世纪初,与如今流传下来的民众回忆相左的是,私处绞刑早已算不上是司空见惯的现象了。20年代只有281人遭私刑绞死,相比之下,来看看同时期死于营养不良、肺炎、痢疾等疾病的黑人婴儿数量:1920年,每100名黑人婴儿中,有13名夭折,即每年有20000名黑人婴儿夭折——相比之下,每年只有28人遭私刑绞死,直到1940年,每年仍有10000名黑人婴儿夭折。
这些有关私处绞刑的数据揭示了什么更为重大的真相?私处绞刑相对来说并不多见,且尽管三K党规模急剧扩张,私处绞刑的数量却在此期间陡然下降,这说明了什么?
最令人信服的解释是,早期的私处绞刑起到了杀鸡儆猴的作用。白人种族主义者——无论是否属于三K党——通过实际行动和巧言令色采取了一系列强有力、清晰无误、极具震慑作用的措施,如有黑人触犯公认的行为准则,无论是同公交司机顶嘴还是胆敢行使投票权,他必然知道自己很可能会遭到惩罚,甚至有性命之虞。
因此,或许到20世纪40年代中期,即史丹森·肯尼迪企图捣毁三K党的时候,三K党已经无须使用过多武力了,许多黑人常年被教导要安守二等公民的本分——否则后果自负——于是就选择了逆来顺受。即便是在庞大的族群内,一两起私处绞刑事件也可以起到培养安顺良民的巨大作用,因为人们面临强烈的刺激会做出强烈反应,对无端暴行的恐惧作为安分守纪的奉行,更是有着无可比拟的强大作用,这其实也是恐怖主义能大行其道的原因。
但如果说20世纪40年代的三K党并非暴戾无度,那这又到底是个什么样的组织?史丹森·肯尼迪笔下的三K党只是一群自怨自艾的男人构成的兄弟会组织,成员多胸无点墨、前途堪忧,目的不过是找个地方宣泄不满,以及偶尔找个借口夜不归宿。这样一个兄弟会组织会参加有宗教性质的唱诵、宣誓和高呼和撒那[6]的活动,且所有活动均为绝对机密,这为其平添了不少吸引力。
肯尼迪还发现,三K党还是一门狡猾的敛财生意,至少机构内的上层人员是可以坐收渔利的。三K党头目有着滚滚财源:数千名缴纳会费的普通成员、雇用三K党吓退工会或缴纳保护费的企业老板、募集巨额捐款的三K党集会,甚至还有偶一为之的军火走私和私酒贩运生意。此外,还有三K党死亡抚恤金协会这样的诈骗勾当,这些协会向三K党成员推销保险,且只接受现金和开具给“大龙头”[7]本人的支票。
尽管三K党并非人们普遍以为的那样残杀无辜,但它仍是一个相当暴力的组织,而且或许更糟糕的是,它对政界影响力还有更大的图谋。因此,肯尼迪要不择手段地捣毁三K党,刻不容缓。他听说三K党企图破坏工会集会的计划后,便把这条情报透露给了一个工会的朋友。他向佐治亚州司法部长助理输送有关三K党的情报,因为他是公认的三K党克星。研究过三K党的注册执照后,肯尼迪致信佐治亚州州长,陈述了应吊销其执照的理由:三K党名义上是非营利、非政治机构,但肯尼迪有证据表明其目的明显包括营利和参政。
问题在于,肯尼迪的多数行动效果都不尽人意。三K党根深蒂固,有着广泛的基础,肯尼迪自己也觉得是在以卵击石:即便他能设法摧毁亚特兰大的三K党势力,然而遍布全国的数百个支部仍会毫发无伤。
肯尼迪沮丧至极,但沮丧之余,他想出了新的对策。某日,他留意到一群小孩在玩某种间谍游戏,在游戏中,他们在互相对傻里傻气的暗号。这让他想起了三K党,他于是想,何不将三K党的暗号和其他所有机密信息交到全国各地的儿童及其父母手中?将所有机密信息公之于众,难道不是瓦解秘密协会的最佳方式吗?与其徒劳地对三K党进行外部攻坚,何不想方设法将约翰·布朗从三K党每周例会搜集的机密内幕全部公之于众?有布朗搜集到的内部情报和他本人调查得来的各路消息,肯尼迪掌握的三K党秘密之多,很可能连普通的三K党成员都望尘莫及。
于是,肯尼迪选择了彼时最具影响力的大众媒体——广播。他开始向记者德鲁·皮尔森——皮尔森的节目《华盛顿旋转木马》每日有数百万的成年听众——提供有关三K党的情报,得到他情报的还有《超人历险》节目的制作人,每晚有数百万儿童收听该档节目。他向他们解释了阿亚克先生和阿凯先生,把三K党圣经中的过激段落交给他们过目。三K党的圣经叫作《K兰经》[8]。(肯尼迪永远也想不通,一个白人基督徒至上主义组织的圣经所取的名称为何要模仿伊斯兰教的经典。)他解释了所有三K党地区支部官员的职责:K里发(副主席)[9]、K洛卡(讲师)、K路德(牧师)、K里格拉普(秘书)、K拉比(司库)、K拉德(售票员)、K拉洛戈(内部警卫)、K莱克斯特(外部警卫)、K洛坎(五人组成的调查委员会)和K骑士团(K骑士团头目被称为撕屁长官)。他详细解说了三K党从地方到国家的等级制度:高贵的独眼巨人及其十二恐怖护卫、伟大巨人及其十二狂怒护卫、大龙头及其九大九头蛇护卫、皇家巫师及其五大魔仆。约翰·布朗在三K党主要支部——佐治亚王国亚特兰大市的内森·贝德福德·福里斯特[10]一号支部——卧底期间搜集到的情报和流言,均被肯尼迪传了出去。
战争期间,《超人历险》节目讲述了主人公战胜希特勒、墨索里尼和裕仁天皇的故事。但此时,这个节目需要新的反派出现,三K党恰好是个完美的打击对象,《超人历险》于是将矛头对准了他们。德鲁·皮尔森曾公开宣称自己对三K党恨之入骨,此时则开始在广播节目里定期播报有关三K党的新闻,然后又根据约翰·布朗挖掘的内幕消息,进行跟进报道,描述此前的爆料如何惹得三K党头目火冒三丈。皮尔森的报道起到了令三K党惶然处危的效果,这似乎让“大龙头”塞缪尔·格林气急败坏。
以下是1948年11月17日来自皮尔森的广播报道:
大选结束后一周,“大龙头”在佐治亚州亚特兰大市的一号支部发表讲话。他紧握双手,再次告诫党内成员当心泄密事件。
“这种会议上,我必须开诚布公,”他说,“但我还不如会前给德鲁·皮尔森打个电话,主动把情报泄露给他,因为到了第二天,他会把这些消息播得全美国人尽皆知,以至于到第二天早上我还在吃早餐的时候,就会接到美联社和合众社的电话。”
……
“大龙头”谈到了12月10日在佐治亚州梅肯市举行一场大规模十字架焚烧活动的计划。他称,此次活动的规模将是三K党的历史之最,希望届时有10000名成员身披白袍到场……
他还补充道,K骑士团——三K党的鞭刑部门——现在已经开始履职,且在亚特兰大警界有不少朋友。
随着皮尔森和《超人历险》广播节目继续播出,史丹森·肯尼迪将约翰·布朗挖到的三K党机密源源不断地爆料给其他广播和报纸媒体,怪事发生了:参加三K党会议的人数开始下降,申请加入三K党的新会员人数也开始减少。肯尼迪为了对抗种族偏见,煞费苦心,在这一次的出击中显然获得了绝妙的效果。他将三K党的机密信息公之于众,令其身陷重围,此前为人珍视的机要信息也成为了供人讥讽的笑料。
此前思想倾向于反对三K党的美国人,也由于现在手上有了充足的详细信息,更是加大火力,猛烈抨击三K党,舆论风向开始转变。此前思想倾向于支持三K党的美国人,也遭到各方警告,切勿一错再错。虽然三K党永远不可能销声匿迹,尤其是在南方地区——来自路易斯安那州、能言善道的三K党头目戴维·杜克竞选美国参议员等职位时拉拢到了大量选票——但肯尼迪大肆爆料三K党内幕,已使其遭到重创,至少在短期内元气大伤。虽然肯尼迪的活动对三K党究竟有何影响难有定论,但许多人还是将顺应民心摧毁这一组织的大部分功劳记在了他的头上。
这一切能成真并非得益于史丹森·肯尼迪的英勇无畏、果敢行动或临危不乱,虽然这确实都是他的优点,但这一切能成功却是因为他洞悉信息所蕴含的强大力量。因为三K党——同政客、房地产中介或股票经纪人一样——这样的组织,权力主要源自信息的积累。一旦这些信息落入敌方之手,其优势便会丧失殆尽。
20世纪90年代末,定期人寿保险价格骤降,一时成为不解之谜,因为这次降价没有明显的起因,而且医疗保险、汽车保险和房屋保险等其他险种的价格均未见下降迹象,保险公司、保险中介和定期人寿保险的购买者也没有出现重大变化。
原因何在?
是基于互联网的出现。1996年春,Quotesmith.com问世,成为同类网站中的第一家网络供应商。有了它,客户可以在短短数秒内,横向对比数十家公司提供的定期人寿保险价格。对于该类网站,定期人寿保险是再合适不过的产品,因为与其他险种——尤其是终身人寿保险这种复杂得多的险种——不同,定期人寿保险大同小异:任何30年期、有担保、保额为100万美元的保单均相差无几。因此,选择的关键便在于价格。如果一一询问保险公司,去打听最便宜的报价,整个过程将极为繁琐,现在却因为网络的出现而变得易如反掌。由于客户眨眼间便能找到价格最低的保险产品,定价较高的公司将不得不下调报价。如此一来,客户每年支付的定期人寿保险费就减少了10亿美元。
值得注意的是,这些网站仅仅是将报价罗列了出来,并未参与保险的销售。因此,它们所经手的并非保险,和史丹森·肯尼迪一样,它们所经手的是信息。假如肯尼迪抨击三K党的年代有互联网,他大概会在博客上一吐为快。诚然,揭发三K党和揭发漫天要价的保险公司还是有区别的:三K党以秘密情报牟利,以故弄玄虚的方式制造恐慌;保险费则算不上是秘密信息,而是一系列零碎信息,由于分布散乱,所以相互之间难以横向对比。但在两个案例中,信息的传播均起到了削弱权力的作用。最高法院大法官路易斯·D.布兰代斯曾写道:“据说阳光是最好的杀菌剂。”
信息可以是指路明灯,可以是制胜武器,可以化干戈为玉帛,可以威慑天下,全看信息掌握在何人手里以及作何用场。由于信息拥有巨大的威力,即便是在某种信息实际并不存在的情况下,误以为掌握了这种信息也会造成不容乐观的影响。以车龄一天的汽车为例,新车有主的当天是这辆车一生中最糟糕的一天,因为它在顷刻间贬值了1/4。这乍听起来似乎有些离谱,但我们知道事实却是如此。售价20000美元的新车,转手价或许不会超过15000美元,为什么?因为一辆车刚入手就想卖掉,唯一可能的合理原因就是车主发现这辆车是次品。因此,即使这辆车并非次品,潜在买家也会误以为是,他会以为,这辆车有什么信息是卖家心知肚明而他作为买家却蒙在鼓里的,所以卖家则因该种假定信息的存在而吃亏受损。
假如这辆车确实是次品呢?卖家可以等上一年再出手。届时,对汽车质量的怀疑会变得无关紧要,到时会有人选择出手自己品相完美、车龄一年的汽车,而次品则可以鱼目混珠,最终售价很可能会超过其实际价值。
交易双方中一方掌握的信息多于另一方,这是常有之事,用经济学家的话来说,这种现象叫作信息不对称。我们认为,有人(通常是专家)懂得多,有人(通常是消费者)懂得少,这是资本主义世界的一大真理。但实际上,各行各业的信息不对称现象都因为互联网的出现而大为减少。
信息就是互联网的货币。作为一种媒介,互联网行之有效地将信息从占有方转移到需求方。通常,一如定期人寿保险费的例子,信息以极端零碎的方式存在。在此情况之下,互联网就像一块巨大的马蹄形磁铁,将沉入大海的绣花针一根一根收集起来。互联网有一项成就,就连最热心积极的消费者保护团体也望尘莫及:它大幅缩小了专家与公众之间的信息差。
面对面的专家咨询有时反而会加剧信息不对称现象,专家利用自己手中的信息资源优势,让我们觉得自己愚不可及、贸然行事、一毛不拔或行为可鄙。事实证明,对于此种情况,互联网是尤其有效的解决办法。假设这样一个场景:你的爱人刚刚去世,殡仪员(深知你对他这一行几乎一无所知,而且还承受着感情上的压力)向你推销8000美元的桃木棺材;或者假设在汽车经销商那里,导购费尽心机地向你介绍林林总总的附加装置和促销方案,对底价却绝口不提。然而,等到事后,回到家中,头脑冷静下来以后,可以上网查经销商从厂商那里拿到这辆车究竟用了多少钱;或者你可以登录www.TributeDirect.com,自己花3595美元买一口同款桃木棺材,享受次日送达的消费体验。除非你的决定是花2300美元买“最后一洞”(高尔夫球主题的棺材)、“狩猎记忆”(饰有大块头的雄鹿或其他猎物),或是殡仪员提都懒得提的其他便宜款式。
互联网尽管有着摧枯拉朽的力量,却难以根除信息不对称的现象。以21世纪初的企业丑闻为例,安然公司的罪名包括隐瞒合伙人、隐瞒债务和操纵能源市场。美林证券的亨利·布洛杰特和所罗门美邦公司的杰克·格鲁伯曼在调查报告中将明知是垃圾股的公司吹得天花乱坠。萨姆·瓦克萨尔提前听到风声,得知美国食品药品监督管理局将公布一份令英克隆名誉扫地的报告,于是将手中的英克隆股票全部抛售。他的朋友马莎·斯图尔特也抛售了手中的股份,还谎称是有其他原因。世通公司和环球电讯为了抬高股价,谎报了数十亿美元的收入。有的共同基金公司为部分优先客户提供优惠价,有的则被控隐瞒管理费。
虽然形式各异,但这些罪行都有一个共同点:均为信息罪。信息罪多数都会牵涉到一名或多名专家,他们或是鼓吹虚假信息,或是隐瞒真实信息。无论何种情况,这些专家都在费尽心机地拉大双方之间的信息不对称现象。
从事这种勾当的人,尤其是在高额信贷领域,难免都会这样为自己开脱:“大家都这么干。”一般而言,或许事实确实如此,信息罪的一大特点,就是最终落网的人屈指可数。有别于街头犯罪,信息罪不会留下尸体或打碎窗子留下相关物证这样的线索;有别于百吉饼小偷——偷吃保罗·费尔德曼的百吉饼却不给钱的人——通常不会有人像费尔德曼一样对信息罪犯造成的损失分毫必较。要让信息罪大白于天下,必须有惊天动地的事发生,一旦有这样的事发生,结果常常昭然若揭。毕竟,这些罪犯想不到他们的秘密勾当会有大白于天下的一天。以“安然公司录音带”为例,安然员工之间的谈话被秘密录制了下来,安然公司破产之后,这些录音带被公之于众。在2000年8月5日的一次电话交谈中,两名交易员聊起了安然公司如何借加州大火之机抬高电价,“今日的魔咒,”一名交易员说,“就是‘烧吧,宝贝儿,烧吧’。”几个月后,两名安然交易员,分别名叫凯文和鲍勃,聊起了加州官员想让安然退还其哄抬电价所得的事。
凯文:他妈的他们想把钱从你们手里要回去?你们从加州那些可怜老太婆手中骗来的钱?
鲍勃:是啊,是那些老太婆,哥们儿。
凯文:好吧,你们把250美元一千度的电塞给她们,现在他妈的她们倒想要回去了。
如果你以为许多专家利用手中的信息加害于你,那么你想得没错:专家手中有你所不知的信息,这是他们赖以为生的东西;或者他们的行当太过高深,你一头雾水,就算有这些信息也无所适从;或者你钦佩他们的学识,不敢妄加质疑。假如医生建议你做血管成形手术——尽管目前已有研究表明血管成形手术对预防心脏病发毫无帮助——你想必不会以为他是在利用自己手中的信息资源优势,为自己或同行捞上几千美金的收入。但达拉斯市得克萨斯大学西南医学中心的介入性心脏病学家戴维·希尔斯向《纽约时报》透露,医生和汽车导购、殡仪员或共同基金经理一样,也有假公济私的企图:“假设你是一名心脏病科医师,当地的内科医师乔·史密斯把病人转诊给你,如果你告诉这些病人他们不需要做手术,过不了多久,乔·史密斯就不会把病人转给你了。”
有信息在手,专家就掌握了一个影响巨大却心照不宣的把柄:你内心的恐惧。你害怕要是不做血管成形手术,你的子女就会发现你心脏病发死在浴室地板上;你害怕便宜的棺材会让你的奶奶地下有知,不得安息;你害怕25000美元的车碰到车祸会像玩具一样被撞得粉碎,而50000美元的车则固若金汤,能保护所爱之人性命无虞。做生意的专家所制造的恐惧,或许难与三K党这类恐怖分子制造的恐慌相匹敌,但道理是相通的。
以一种表面看来不会引起太多恐惧的交易为例,比如卖房子。卖房子有什么好害怕的呢?卖房子通常是你一辈子最大的一笔买卖,你在房地产行业大概毫无经验,而且你或许还对房子有着很深厚的感情。除了这三点之外,至少还有两点让你心有所忌:最终售价远远低于房子的实际价值,以及房子卖不出去。
由于第一点,你害怕房子定价太低;由于第二点,你害怕定价太高。当然,找出最合理的价位是房地产中介的职责。她才是消息灵通的人:同类房产目录、近期销售走势、房贷市场的波动,她甚至可能认识某个有意的买家。在这门千头万绪的生意里,能有这样一名神通广大的专家为你出谋划策,你自然觉得万分庆幸。
可惜她不这么看,房地产中介的目的可能并不是为你出谋划策,而是为自己增加业绩。请回想一下本书开头所引用的调查,该调查对比了中介私有房产及其客户房产的销售差价。调查发现,为等待更高的报价,中介私有房产在市场上挂牌销售的时间比客户房产平均多出10天,售价则高出3%以上,即市价300000美元的房子,其售价要高出10000美元。这10000美元进了她的腰包,却没有进你的腰包。她凭着对信息的操纵和对行情的洞悉,巧妙地赚了一笔。问题就在于,即便你的房子售价高出10000美元,中介个人也只能多赚150美元,得不偿失。因此,她的工作就是劝你,300000美元的报价已经不低了,甚至算得上是相当丰厚了,白痴才会拒绝。
这其中显然需要一点诀窍,中介不可能直接地骂你白痴,所以只是间接地指出这一点,她或许会告诉你同一街区有座房子更大、更漂亮,年头也没这么久,但6个月都没卖出去,这就是中介的主要武器:化信息为恐惧。
以一件真人真事为例,事件讲述者为2001年在斯坦福大学教书的法学教授约翰·多诺霍:
“我当时想在斯坦福的校园内买一栋房子,”他回忆道,“卖方中介不厌其烦地跟我说,这笔买卖多么划算,因为房价马上就要大涨了。我刚签了购房合同,他就问我卖斯坦福的旧房子要不要中介,我告诉他,我准备不请中介自己卖,他回答说:‘约翰,这在正常情况下或许行得通,但现在房市不景气,你肯定需要中介帮忙。’”
然而不到5分钟,房价大涨就变成了房市不景气。你看,为了招揽生意,中介是可以多么得信口雌黄。
再举一个有关房地产中介操纵信息的真实例子,这个故事的主人公是本书作者之一的朋友K,他看上了一栋标价469000美元的房子,准备报价450000美元,他先给卖方中介打了个电话,问她觉得房主能接受的最低价是多少,中介立即责备了他:
“你真该为自己害臊,”她说,“这显然有违房地产行业的职业道德。”
K道了歉,转而开始和她拉家常。过了10分钟,眼看聊天行将结束,中介告诉K:
“我最后跟你说件事吧,我客户的心理底价比你所期盼的要低得多。”
有了这次交谈作参考,K对这栋房子报价425000美元,而非原计划的450000美元。最终,卖方接受了430000美元的价格。由于己方中介的干预,卖方损失了至少20000美元。而与之相对,中介只损失了300美元——为尽快顺利地敲定这笔买卖,她付出了一笔小小的代价,同时从这笔买卖中净赚了6450美元的佣金。
这么看来,房地产中介的主要工作就是一面劝房主调低心理底价,一面告诉有意向的买家报价可以低于房子标价。当然,这话可以用很委婉迂回的方式说出来,而不一定要直言不讳,指使买家报低价。前文引述的房地产中介调查中也有数据统计了他们如何通过编写不同广告词来传达信息。例如,“保养良好”这样的词对于中介来说,就像“阿亚克先生”对于三K党成员一样,是含义丰富的暗语。该词意指,这栋房子年头已久,但还没到摇摇欲坠的程度,懂行的买家一看便知(不懂行的看到房子也能明白),但对于卖房子的65岁退休老人来说,“保养良好”听起来倒像是恭维,而这正是中介的意图所在。
对房地产广告用语的分析表明,某些词同房子的最终售价息息相关。这并不一定说明,说某个房子“保养良好”会直接导致其售价低于同类房子。然而,这确实表明,房地产中介若是称某栋房子“保养良好”,她有可能是在拐弯抹角地怂恿买家报低价。
以下列表为10个房地产广告常用语,其中5个同最终售价呈现高度正相关,另5个则是高度负相关,你不妨猜一猜孰正孰负。
10个房地产广告常用语
棒极了
花岗石
宽敞
顶尖
!
可丽耐[11]
迷人
枫木
小区
环境
优美
精致
“棒极了”的房子肯定能棒到卖个好价钱,对吧?那么“迷人”“宽敞”且“小区环境优美”,这样的房子呢?肯定也能卖出好价钱,对吧?错错错!以下才是正确的划分。
5个与高售价相关的用语
花岗石
顶尖
可丽耐
枫木
精致
5个与低售价相关的用语
棒极了
宽敞
!
迷人
小区环境优美
与高售价相关的5个用语中,有3个是对房子本身的实际描述:花岗石、可丽耐和枫木。就其所传达的信息而言,这类用语言之有物、简单明了,因此是有用信息。假如你喜欢花岗石,你可能就会喜欢这栋房子。但即便你不喜欢,“花岗石”也肯定不会让人觉得这栋房子年久失修。“精致”和“顶尖”同样如此,二者似乎都让买家觉得,这栋房子在某种层面上确实很棒。
与之相反,“棒极了”却是一个需要提防、模棱两可的形容词,“迷人”同样如此,二者似乎都是房地产中介的暗号,用以描述那些乏善可陈的房子;“宽敞”的房子通常要么年久失修,要么不实用;“小区环境优美”即是在告诉买家,这栋房子其实不怎么样,但周围的房子可能不错;房地产广告里的感叹号无疑是危险信号,是用佯装的激动来掩盖实际缺陷的伎俩。
相较而言,假如你观察房地产中介私有房产的广告用语,你会发现她确实着重使用了描述性词汇(尤其是“新”“花岗石”“枫木”和“入住条件”),而避用空洞的花哨词汇(包括“漂亮”“完美”和暴露实情的“!”),然后她会耐着性子等最高价出现。她可能会告诉买家,附近有栋房子比这栋房子的标价高了25000美元都有人买,或者有栋房子成了人们争相抢购的对象……总之,她审慎地利用着信息不对称来给她带来种种优势。
这是否说明她心地很坏?这难有定论,至少凭我们是很难下定论的。此处的重点不是证明房地产中介心地很坏,而是说,他们不过是凡人而已,而凡人皆受利益驱使。目前房地产行业所设定的利益显然在驱使某些中介违背客户的最佳利益行事。
但同殡仪员、汽车导购和人寿保险公司一样,房地产中介的信息优势也随着互联网的出现日渐消减。毕竟,任何卖房子的人如今都可以上网搜集有关销售走势、房产目录和房贷利率的信息。信息已经变得公开化,近期的销售数据便说明了结果。房地产中介私有房产的售价仍然高于客户所有的同类房产,但由于房地产网站的不断涌现,二者之间的差价缩减了1/3。
若是单单以为人类只有处于专家或生意中介的位置上才会操纵信息,那就太天真了。毕竟,中介和专家也是凡人——这说明我们在日常生活中也有可能会操纵信息,或是隐瞒真实信息,或是把说出口的信息润色一番。房地产中介夸某栋房子“保养良好”时或许对其中的意思心照不宣,但我们人人都会耍类似的把戏。
想想你在面试工作时的自我介绍和初次约会时的自我介绍。(更有意思的是,对比一下初次约会时的交谈和结婚十年后与同一人的交谈。)或者设想你初次上国家电视台会有何表现?你想展现出什么样的形象?或许你想表现出自己聪明睿智、心地善良或漂亮帅气的一面,你想必不希望表现得冷酷无情、心怀偏见。在三K党如日中天的年代,但凡不是保守派白人基督徒的人,其成员都会加以公然地歧视,并以此为荣。但此后,公开的歧视行为遭到了严厉打击。如今,再委婉的歧视言论,一旦公之于众,都会酿成严重后果。2002年,时任美国参议院多数党领袖特伦特·洛特便在这方面栽了跟头。在其参议员同事和南方同乡斯特罗姆·瑟蒙德的百岁寿宴上,他在致祝酒词时,谈到了瑟蒙德1948年的总统竞选。他当时的竞选纲领是种族隔离制度。有四个州支持瑟蒙德,密西西比州——洛特的家乡——是其中之一。
“我们以此为荣,”洛特对寿宴宾客说,“假如当初全国都能追随我们的脚步,这些年来我们就不会问题频出了。”
洛特言下之意暗示了自己支持种族隔离的倾向,因而犯了众怒,最终被迫辞去了参议院领袖的职位。
即使你只是一介平民,想必你也不希望在大庭广众之下暴露自己的偏见。那有没有方法可以测试公共场合下的那些歧视行为?
听起来像是有些无稽之谈,但电视竞猜节目《智者为王》确实提供了研究歧视行为的独特试验场。《智者为王》起源于英国,曾在美国红极一时,比赛中,有8名选手(后期的日间档为6名选手),每名选手均须回答有关冷知识的问题,最终只有一名选手能获得现金大奖。在此过程中,答对问题最多的选手不一定能晋级,每轮过后,所有选手均须投票淘汰一名选手,选手的答题能力想必应该是唯一需要考虑的因素,而种族、性别和年龄似乎无关紧要。但事实又是否如此呢?将选手的实际投票选择同对其最有利的投票选择进行对比,或许可以揭示其中是否有歧视心理在作祟。
随着比赛的进行,投票策略会有所变化。在前几轮,由于答对题目才可以增加奖金,所以淘汰表现差的选手是合理的做法。但在后几轮,驱使选手做出策略选择的心理发生了反转,增加奖金的意义此时不及每名选手的求胜心。所以,淘汰掉优秀选手,获胜机会更大。因此,大体而言,选手一般会在前几轮投票淘汰表现较差的选手,而在后几轮淘汰表现较好的选手。
分析《智者为王》投票数据的关键,在于区别选手答题能力及其种族、性别和年龄的关联性。假如一名年轻的黑人男性答对多题,却早早遭到淘汰,或许确实有歧视心理在作祟。与之相反,假如一名年长的白人女性一道题都没有答对,却连续晋级,其中或许有某种不公平的优待心理在作祟。
此外,请记住这一切都发生在镜头前。选手知道有亲朋好友和同僚——以及几百万陌生人——在观看节目。那么,假如《智者为王》中真有人遭到了歧视,又究竟是哪些人呢?
结果证明,被歧视的并非黑人。对160多集的节目分析表明,无论是比赛前几轮还是后几轮,黑人的淘汰率均与其答题能力相符,女性选手也是如此。从某方面来看,这两个发现都算不上出人意料,近50年最声势浩大的两场社会运动,一是民权运动[12],一是女权运动,二者分别妖魔化了黑人歧视和女性歧视。
你心怀希望地认为,或许歧视确实已经在20世纪被根除了,就像小儿麻痹症一样。或者更有可能的是,对某些人群的歧视已经变得非常不合时宜。因此,若非完全对此不屑一顾,人们都会煞费苦心地至少在公共场合摆出开明公允的样子,但这也很难说明歧视本身已经销声匿迹——只是人们碍于情面不敢表现出来而已。那么,鲜有歧视黑人和女性的现象发生,究竟是因为歧视心理真的消失了还是只是装装样子,这如何判断呢?要寻找答案,可以观察社会中未受同等保护的其他人群。实际上,《智者为王》的投票数据确实显示出,有两类选手长期遭到歧视:老年人和拉丁裔。
经济学家对歧视提出了两种主流理论,有意思的是,《智者为王》中的老年选手和拉丁裔选手似乎分别对应了这两种歧视:第一种叫作品味型歧视,意即某人仅因不喜欢与某种人打交道而歧视这种人;第二种叫作信息型歧视,意即某人认为某种人能力低下,因此低看这种人。
在《智者为王》中,拉丁裔选手遭受的是信息型歧视。其他选手似乎认为拉丁裔选手水平低下,但实际情况并不一定如此。在这种观念的影响下,拉丁裔选手即便表现出色也会在前几轮遭到淘汰,而到后几轮却能顺利晋级,是因为其他选手认为留着他们能减少竞争。
而与之相对,老年选手却是品味型歧视的受害者:无论是前几轮还是后几轮,他们的淘汰率均和能力水平严重不成比例。似乎其他选手——该节目观众的平均年龄为34岁——仅仅是不想与老年选手为伍而已。
《智者为王》的选手很可能自己都没有意识到自己对拉丁裔和老年人有歧视行为(或者有刻意避免对歧视黑人和女性的行为)。毕竟,在这样一种节奏紧凑的比赛中,面对着灼人的电视镁光灯,选手免不了会处于紧张、兴奋的状态。这自然又提出另一个问题:同样一个人,在自家的私人环境中又会如何表达自己的喜好,以及如何透露个人信息?
在美国,每年有约4000万人同素未相识的陌生人互换个人隐私信息,这一切均发生在交友网站上。有的网站,如Match.com、eHarmony.com和Yahoo!Personals,受众很广。有的网站则面向有特殊需求的受众:单身基督徒网、犹太人约会网、拉丁裔交友网、单身黑人交友网、西部单身网、美国单身军人网、胖人约会网和同性恋网,而婚恋网站是互联网上最成功的付费生意。
虽然每个网站的运营方式均有所不同,但程序都大致如下:你为自己发布一则个人广告,广告包括一张照片、三围、收入范围、教育水平、好恶,等等。如果这则广告对了某人的胃口,此人会发邮件给你,甚至有可能安排约会。在许多网站,你还要指定交往要求:“长期恋爱”“一夜情”或“随便看看”。
因此,此处有两组海量的数据需要注意:人们列入广告的信息和各种广告所收到的回复数量。两组数据均可以各自回答一个问题,以便从广告信息判断,人们在分享个人信息时的坦率(和诚实)度如何,或者从回复数量判断,个人广告中的哪些信息最受(和最不受)欢迎。
近日,两名经济学家冈特·J.希契、阿里·霍达斯库同一名心理学家丹·艾瑞里联手研究了这两个问题,他们分析了一家主流婚恋网站的数据,着重研究了2万多名活跃用户,这2万多名用户现半数居波士顿市,半数居圣迭戈市,其中56%的用户为男性,所有用户的年龄中位数范围为21~35岁。尽管他们的种族构成非常多元,足以形成某些有关种族的定论,但主要群体还是白人。
这些用户的收入、身高、身材和样貌均优于常人,至少他们的自我陈述里是这么写的。超过4%的婚恋网站用户自称年薪超过200000美元,但实际上,普通互联网用户中,只有1%的年薪可以达到这个水平,这说明4个高收入者中有3个是在夸大其词。而在身高方面,男女用户所报身高的平均数均比全国平均身高高一英寸。至于体重,男性的数据与全国平均水平相符,女性所报的体重则要比全国平均水平轻20磅左右。最引人注目的一点是,高达72%的女性自称相貌属于“中等以上”,其中有24%自诩“容貌姣好”。男性用户同样是自我感觉良好:68%的男性自称相貌属于“中等以上”,其中有19%自诩“仪表堂堂”。这样一来,只剩下32%的用户属于“相貌平平”了,其中只有区区1%自觉“其貌不扬”。这说明,普通婚恋网站的用户要么是谎话连篇,要么是自恋成痴,要么就是对“相貌平平”的概念避之唯恐不及。(或许他们也可能只是在自我标榜罢了,就像任何房地产经纪人都懂得,一般的房子既不“迷人”也不“棒极了”,但不这么说的话,根本就不会有人愿意看上一眼。)28%的女性用户自称是金发,这一比例远远超过了全国平均水平。这说明,其中有很多人要么就是染了发,要么就是在撒谎,要么二者皆有。
相比之下,某些用户则极其坦诚。7%的男性用户坦承自己已婚,其中极少数人自称“婚姻美满”。但他们的坦诚,却并非不计后果,样本中有243名“婚姻美满”的男士,仅有12名公布了自己的照片。所以,勾搭情妇的好处比起被老婆发现求偶广告的风险显然安好很多。
“你在那个网站上做什么?”丈夫可能会遭受指责,但肯定相安无事。
在婚恋网站上无人问津的原因多种多样,但不公布照片或许是最确凿无疑的一个。照片不一定是本人的,也可以是某个相貌更加出众的陌生人,但这种骗局最终显然会取得适得其反的效果。不公布照片的男性用户所收到的电子邮件数量,仅为公布照片的男性的60%,而不公布照片的女性收到的电子邮件数量则只有24%。即便是收入微薄、目不识丁、工作不理想、其貌不扬、体型微胖的秃头男,只要公布了照片,收到邮件回复的概率就会超过自称年薪200000美元且一表人才却没有公布照片的人。不公布照片的原因多种多样,或是电脑水平不佳,或是不想被朋友发现,或是其貌不扬,但道理正如新入手便被挂牌出售的汽车,潜在客户会误以为车有严重的内部故障而鲜有问津。
想要佳人有约确实是一桩难事。发布广告的男性用户中,有56%的人从未收到过电子邮件,女性则有21%无人问津。与此同时,对于哪些特点能获得大量回复,但凡是对性事懂些皮毛的人,都会觉得不为难事。实际上,婚恋网站用户表达的喜好完全符合最常见的男女传统形象。
例如,自称寻找长期伴侣的男性比寻找一夜情的男性更受欢迎,但寻找一夜情的女性却更受欢迎。对男人来说,女人的相貌至关重要。对女人来说,男人的收入至关重要。越有钱的男人收到的电子邮件越多。但女人在收入方面的吸引力则呈倒U形变化:男人不喜欢和
低收入的女性约会,但女人若是收入过高,男人也会敬而远之。女人喜欢的约会对象有军人、警察和消防员(和保罗·费尔德曼的百吉饼付款率升高一样,这可能是“9·11”事件造成的影响),同时还有律师和医生,她们所避讳的约会对象是从事制造业工作的男性。对于男人来说,身高太矮是一大劣势,想必就是因为这点,才会有那么多男人谎报身高,但体重则关系不大。对于女人来说,身材过胖则是致命劣势,想必就是因为这点,她们才会谎报体重。对男人来说,红头发或卷发是减分项,头发半秃同样如此,但剃光头却可以接受。对女人来说,杂灰色头发是减分项,而金发则不出所料的是加分项。
除了有关收入、教育和相貌的信息,婚恋网站的男女用户还需注明种族,他们还须指明对潜在约会对象的种族有何偏好。两个选项分别为“和我一样”及“无所谓”。和《智者为王》的选手一样,网站用户在此要做的是公开宣布自己对异族人士的看法,直到在下一步同约会对象的私密邮件中,他们才会透露自己的真实喜好。
网站中约有半数的白人女性用户和80%的白人男性用户声称自己不介意种族,但回复数据却显示事实并非如此。声称不介意种族的白人男性,有90%的询问邮件都发给了白人女性;而声称不介意种族的白人女性,有97%的询问邮件都发给了白人男性。意即,同是仪表堂堂、收入颇丰、高学历,亚裔男性所收到的白人女性发来的邮件数量还不及白人男性的25%,而黑人和拉丁裔男性所收到的白人女性发来的邮件数量则要比同等条件的白人男性少一半左右。
是否有可能这些白人男女确实不介意种族,只是从来没有遇到中意的非白人约会对象?或者更有可能的是,他们声称不介意种族是否只是为了在人前——尤其是在同种族的潜在约会对象面前——展示出开明的形象?
往往,我们公开宣称的信息和我们心知肚明的真实信息之间有着巨大的鸿沟,或者以更通俗的方式来讲,就是言行不一。这种现象在私人关系、生意往来——自然还有政坛——中屡见不鲜。
如今,对政客在公开场合的心口不一,我们早已司空见惯,但选民也会撒谎。假设一场选举在一名黑人候选人和一名白人候选人之间展开,白人选民是否会为了隐瞒自己的种族倾向而对民意调查者谎称会投票给黑人候选人?显然如此。1989年的纽约市市长选举在戴维·丁金斯(黑人候选人)和鲁道夫·朱利亚尼(白人候选人)之间展开,最终丁金斯以区区几个百分点险胜。虽然丁金斯顺利当选纽约市首位黑人市长,但他微弱的领先优势却出人意料,因为选举前的民意调查显示,丁金斯领先近15%。1990年,白人至上主义者戴维·杜克参加了美国参议院选举,最终得票数比选举前的民意调查高出了将近20%,说明路易斯安那州有数千选民偏爱有种族主义倾向的候选人,但却不愿承认。
杜克虽然从未如愿以偿地在政界谋得高位,但它证明了自己确实是操纵信息的好手。担任三K党骑士团大巫师时,他编写了一份涵盖数千名普通成员和其他支持者信息的通讯录,他们后来成了他在政界发展的基础。然而他不甘心只把这份通讯录留作私用,于是以150000美元的高价卖给了路易斯安那州州长。多年后,这份通讯录再次为杜克派上了用场,他告诉他的支持者,他手头拮据,需要捐款。就这样,杜克以继续弘扬白人至上主义事业为名,募集到了数十万美元的捐款。他在一封信中对自己的支持者解释道,他已经一穷二白,银行甚至要收回他的房子。
实际上,杜克早已卖掉了房子,还狠赚了一笔。(他有没有雇用房地产中介就不得而知了。)他从支持者手中募集的捐款多数并未用于弘扬白人至上主义事业,而是被嗜赌成性的他挥霍在了赌场上。他巧使计谋,瞒天过海,但最终仍然在得克萨斯州大斯普林市被捕入狱。
[1]三K党英文名称为Ku Klux Klan,kuklux在文中有解释,而klan为clan变体,意为“帮派”。——译者注
[2]普莱西诉弗格森案,简称“普莱西案”,是美国历史上一个标志性案件,对此案的裁决标志着“隔离但平等”原则的确立。案件起源是,1892年,混血黑人普莱西故意登上一辆专为白人服务的列车,因而遭到逮捕,普莱西随后将路易斯安那州政府告上法庭。案件最终上诉到了美国最高法院,但最高法院以“隔离但平等”并不意味着对黑人的歧视为由,判普莱西败诉。——译者注
[3]威尔·罗杰斯,美国二三十年代红极一时的喜剧演员。——译者注
[4]罗伯特·E.李,美国南北战争时期联邦军队的著名将领,三K党成员。他曾是三K党首任党魁的最佳候选人,但因个人健康和政治立场原因拒绝了这一职位。——译者注
[5]两名三K党成员在当地支部里进行了交谈,这句话中原文有三个单词有变形,分别为三K党成员(clansmen变为Klansmen)、支部(cavern变为Klavern)、交谈(conversation变为Klonversation),与之类似的还有下文的K骑士团(cavaliers变为Klavaliers)。——译者注
[6]和撒那,赞美上帝之语。——译者注
[7]大龙头,三K党的头目塞缪尔·格林。——译者注
[8]《K兰经》,原文为Kloran,为《古兰经》(the Koran)的变体。——译者注
[9]K里发,伊斯兰领袖称号哈里发的变体。——译者注
[10]内森·贝德福德·福里斯特,美国南北战争时期南方联邦军队的将领,战后三K党的创始人。——译者注
[11]可丽耐,美国杜邦化工研发的实心面板材料。——译者注
[12]民权运动,第二次世界大战后美国黑人反对种族隔离与歧视,争取民主权利的群众运动。——译者注