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推荐序 好好说话这事儿有多重要

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推荐序 说话是个“技术活”

序言 好好说话，其实是好好思考

引言 这个时代要怎样好好说话

01. 五维话术 在任何场景好好说话

说话之伤都是暗伤

说话的底气来自实力

每句话，都是权力的游戏

话术能力是全息的

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02. 沟通 将双方置于同一平面

承上启下的工具性沟通

冲突时不要寻求结论与解答

承认自身情绪，引导他人情绪

通过自我沟通把弱点当成铠甲

03. 说服 将观点植入对方心中

用选择权启发对方

诉诸需求触及对方痛点

创造压力改变双方立场

04. 谈判 把冲突变成合作

搜集情报的便捷方式

突破惯性思维进行出价

在让步中谈成交易

陷入僵局时不如搁置

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05. 演讲 靠语言的力量赢得观众的好感

别紧张，没人在意你的尴尬

照顾到多方面的微妙关系

听众的信任决定演讲的成败

自信与表达的自我训练

06. 辩论 通过对抗争取第三方支持

准确地意识到对方存在的问题

辩论的核心能力是反驳

借力打力，以退为进