买卖因“利用者的逻辑”而繁荣

那么,为什么会变成这样呢?如果我们去秋叶原买电脑,就会看到相似的机种在整齐地排列着。即使向店员打听,也不见得就能明白这些机型到底有什么不同。可是,如果给“Dell”和“Gateway2000”打电话,就可以和对方相互交谈,根据自己的需要,做出符合这个需要的选择来。也就是我们西装行业常说的“量身订做”。

继续以“Gateway2000”为例,首先打呼叫中心的免费电话,然后和接线员进行商谈,例如可以向他们要求“硬件的CPU我需要奔腾的什么什么型号,显示器我要‘夏普’104英寸的TFT液晶,CD-ROM要24倍速的。软件请装入Windows98和网景导航者,以及‘莲花’的办公软件套件。”于是,他们会用比较低廉的价格按照你的订单做出商品。只要你接通电源,就能立刻使用了。而且肯定在几周内,就能送达到你家。无须自己到处搜寻便宜的硬件和软件,手里拿着说明书千辛万苦地安装,一个电话就把所有麻烦事情都省略了。

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而且,因为省略了所有的中间成本,价格也便宜。所谓的秋叶原,只不过是把过去的那种通过长长的销售渠道而销售的商品,改在大型折扣店中,利用大量进货,大量销售这种方式提供优惠的一种服务。可是,“Dell”和“Gateway2000”既没有营业人员,也没有批发和零售,因为没有中间成本,可以把商品用半价来销售。商业模式本身就不相同。