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SOHO是电子商务
实际上,SOHO类和网络类的商业是能够对等地连在一起的,而且都有了长足的发展。而另一方面,大企业现在还在忙于裁员中。在美国的大企业中,那些得到发展的公司,都是通过M&A(企业并购与合并)而发展起来的。“花旗银行”和“旅行者”集团等大企业之间的合并一直在持续。在企业合并的时候,裁员是不可避免的。至今为止,各个企业都在通过裁员的方式,减少员工数量。现在,企业之间合并后,企业本部变成了一个,裁员就更不可避免。在现在这种大企业极端的裁员风潮中,在大量雇用劳动力的只是那些SOHO和信息网络类的部分企业。
SOHO之所以能够取得如此令人瞩目的成长,是因为有了网络的力量。即使没有大企业那样的业务体系,但照样能够借用他人的力量。
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就像在“Dell”和“Gateway2000”那里看到的那样,如果能够充分利用网络,就没有必要在公司里面构筑所有的业务系统。也没有必要在全国构筑支店的网络。所以,也就不需要什么营业人员。因为可以和那些送货上门的物流业者进行合作,所以,也没有必要自己构筑物流和送货系统。货币的支付,自然会有信用卡和专门负责清算的公司来负责。因为各种行业的企业可以利用网络而互相分担工作,具有最小限度机能的SOHO类的商业就可以在自己公司内部成立并发展下去。
虽然把这样的商业行为称作是“供应链”,但“供应链”型的买卖当中,各种企业浑然一体,从哪到哪是“Dell”,哪个程度是由送货到家的物流业者来做的,哪里到哪里又是由金融公司完成的,都已经分不清了。进一步讲,现在连从哪到哪是顾客,都是很暧昧的了。顾客只要说清楚想要的标准,就可以按照这个标准,在马来西亚的“Dell”的工厂里面,把“夏普”和“英特尔”等各种工厂生产出来的硬件、软件进行组装,作为“Dell”的商品出货,“FedEX”把货送到顾客的手中。归根结底“Dell”这个公司的实体就是把各式各样的企业组合成一体,自己的工作集中在重要的设计以及营销上面。
这样的公司从创业开始,经过10年左右的发展就可以成长为年营业额为1兆日元的企业。在日本,诞生10年后成长为年营业额1兆日元规模的企业,只有“NTT DOCOMO”一例而已。而且,“NTT DOCOMO”是从“NTT”中分离出来的独立企业,诞生前就有一定的历史。而在美国,最近陆续诞生了很多用10年时间就从最原始的状态迅速成长为年营业额1兆日元规模的企业。不只有“COMPAQ(康柏)”、“Dell”,还有“Sun Microsystems”和生产路由器的“Cisco Systems”、“Oracle”等都是代表。“Gateway2000”虽然没有达到1兆日元,但也是8000亿日元以上。
在美国诞生了大量的充分利用网络的企业。他们实现快速成长的背景之一是,从20世纪80年代前期的里根政权开始,美国逐渐放宽了信息通信领域的各种规章制度。这就使得通信成本大幅度下降。另一个主要的原因是,消费者的意识发生了变化。
这些企业主要的目标顾客群是在网络上成长起来的人们。他们从10岁左右就进入到了电视游戏和电脑的世界中,他们对电脑通信和互联网有很强的亲近感。这些人现在已经成长为成年人,有了收入,成为最活跃的消费群体。而且,他们现在也已经到了构筑家庭,购买房产的年纪。就像前面所说的那样,网络购物经验非常丰富的他们,对于在网络上买房买车,利用网络对自己的资产进行运用,是没有任何抵触心理的。环境已经营造好了,能够充分利用网络的企业也已经登场了,顾客也成长起来了,这三个要素合在一起,就能够改变大企业的业务体系。环境已经营造好了,能够充分利用网络的企业也已经登场了,顾客也成长起来了,这三个要素合在一起,就能够改变大企业的业务体系。而且就连中老年人也在试着改变自己,逐渐靠近了年轻人的工作方式。
这样的变化,带来了现在美国经济的繁荣,但是,我们要理解这不是一朝一夕就可以做成的事情。日本政治家们还在说“只要把不良债权处理好,经济就会好转”,这个观点也太幼稚了。