一次只做一件事

你不可能做所有的事，所以也不要尝试这样，将自己分内的事做好就可以了。就好像打棒球一样，要一垒一垒地打。

加入麦肯锡不久，纽约办公室在一个度假胜地为我们安排了一次年会。一天，我们不得不中断热闹的高尔夫比赛、彩弹射击和品酒活动，去听一个讲座（听讲座也得做些准备的）。主讲人是一家电子产品公司的CEO，这家公司是麦肯锡的客户，CEO本人也是麦肯锡校友。他讲的主要内容是：“不要把球击出场地。一次只做一件事，做好本职工作——不要试图去做整个团队的工作。”

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他的话让我大为吃惊。麦肯锡的员工，一生都在想“把球击出场地”。他们有一流的学术背景，在其他领域也有突出的成绩。他们要给敏锐而挑剔的麦肯锡咨询顾问留下深刻印象，才能通过公司的第一次面试。如果刚加入麦肯锡工作就步调缓慢，对咨询顾问来说即使不招致反感，也会被当做怪人，这多少与麦肯锡人的工作步调有出入。

在麦肯锡积累了几年经验，才领悟CEO话中的智慧之处。有3个理由证明他的话是正确的：

你不可能事必躬亲

如果有一次，你设法去做了每一件事，就会让周围的人对你产生不切实际的期望

假如没能满足这些期望，将很难重新获得信任

你不可能事必躬亲。商业问题很复杂——麦肯锡处理的问题尤其如此。假如你没有带动团队其他成员一同解决问题，就是在浪费有价值的资源。这条原则对高级主管和刚拿到MBA学位不久的新人同样适用。极少有人可用脑力和体力一直独演“单人秀”。

如果有一次，你设法去做了每一件事，就会让周围的人对你产生不切实际的期望。设想一下，假如你运用超人的努力使自己的表现超出了别人对你的期望。你将球击出了场地，并且打了（不知道怎么搞的）本垒。祝贺你。现在，老板或股东在每次你开始工作时都期望你有同样好的表现。

假如没能满足这些期望，将很难重新获得信任。在麦肯锡，有人说，你只要和上一次做得一样好就可以了。假如你有一次“不好”的项目经历，在它之后的一切工作都会受到影响。项目经理们不会再让你参与他们的团队，也不会再安排你到自己感兴趣的项目中。你不会再被安排到能升职的岗位。你在公司的职业生涯将受挫。开始准备简历吧。

同样的事经常发生在股市上。几家公告声称每年利润上涨20%的公司，股价一直处于上升阶段。假如股价的上升少了1/4，即使是一分钱，势头就会发生逆转，华尔街就会像扔烫手山芋一样抛售公司股票，股价随之大跌。之后，即便公司重新回到原来的增长轨迹，恢复投资者对其的信心也需要几年。

小时候，有一种很有趣的棒球游戏。从流行的球员中，选出一个组合来做你的团队（卡尔・亚斯切姆斯基、桑迪・科法克斯、罗伯特・克莱门特），还有一些棒球传奇人物（鲁斯、科布、迪马吉奥）。每名球员的名字都写在一张圆纸上，同时印一种成绩：一垒打、二垒打、全垒打、出局，等等。每部分的大小由球员的职业记录决定。游戏规则是，在圆纸的中心钉上一个小指针，转动指针，指针停下来对应的队员就要击球。我记得一些全垒王，像鲁斯、迪马吉奥、亚伦也拥有最多的出局记录。

奋斗要有目的，失败也要败得光彩，这些话总是说起来容易。麦奎尔多次出局，但只要他保持一直击本垒就足够了。在商场上，你最好一垒一垒地打。