不接受“我没有想法”这种回答

只要稍加探究，就会发现人们总是有想法的。问他们一些针对性的问题，就会为他们知道的东西之多而感到吃惊。结合他们的知识和一些有根据的推测，基本上就与问题解决方案距离不远了。

如果问别人一个有关他们所在行业的问题，回答却是“我没有想法”，不要就这样走开。“我没有想法”是个信号，它的潜台词是“我太忙，没有时间回答你的问题”，或者是“我不够聪明，无法回答你的这些问题”，或者是“我太懒了，想不出有价值的答案”。

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不接受“我没有想法”这个答案——要把它看成是一种挑战。如同一位雕塑师要把一块大理石雕成大象，就要把所有不像大象的部分凿掉，你也必须用尖锐的问题来赶走“我没有想法”这样的答案。

贾森・克莱因想组建一个新业务单元的时候，有十足的把握相信最大的竞争对手的花销超过了他。如何向董事会证明这一点，从而让董事会给予更多的资金呢？他告诉自己的团队做一个竞争对手的P＆L（利润表）来证明其开销的数量。他回忆道：

一开始建议做这项分析时，我的团队成员说：“我没有想法。”我就追问他们：知道竞争对手在广告方面的开销吗？不知道，但他们可以做出有根据的推测。知道竞争对手在产品成本方面的开销吗？不知道，但他们可以估算出产品的单位成本，用这个数字去乘以财务报告上的销售量。

最后，我们完成了一个相当全面的P＆L，有力地支撑了我们的假设。或许与真实数据相差两倍，那又有什么关系呢？重要的是，数字的精确度足以做出商业决策了。

正如不能接受别人“我没有想法”的答案一样，你也不能接受自己有这样的答案，同样不能期待别人接受你给出这样的答案。这是“我不知道”的另一个侧面。稍加思考和调查，你就会明了这个问题，或者可以找出有关这个问题或观点的一些内容（当然，除非你在开会时睡着了）。