一定要写感谢信

当你访谈完毕，回到办公室时，花点时间写封感谢信。这样做很有礼貌也很职业，有可能会有意想不到的收获。

当我还在孩提时代，母亲就教导我每次收到一份礼物之后，都要写一封感谢信。我的家族成员很多，所以每次节日和生日之后，都要花几周的时间给叔叔、婶婶和远房表兄妹们写感谢信，感谢他们送我礼物，不论我喜欢不喜欢。母亲会在我身后，监督我写完（并阅读检查我的语法）。当时我没有意识到它们的重要性，但后来在麦肯锡的日子里，我才发现小时候的这些经历真是很好的训练。

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在占用了别人半个钟头或者更多的时间做访谈并从中得到信息后，你应该花点时间以书面的形式向他表示感谢。正如我母亲所说，这样做有礼貌。这表示你和他一样珍惜被访者的时间。这也是职业的表现。在公司的信纸上写上精美的词句，将给客户留下好印象。

母亲告诉我不要写千篇一律的感谢信。“亲爱的________，感谢您的________，我会永远珍惜您的礼物。”这种模式我小时候就不喜欢，现在仍然无法接受。并不是说你写的每一封感谢信都必须是完美无瑕、构思巧妙的散文，至少要保证它读起来不像是一封电脑生成的信函。我在硬盘上保存了一份基本的感谢信模板，当需要写感谢信的时候，就对它进行修改。确实要花几分钟时间，但这是值得的。这比我13岁的时候要容易多了，那时，所有的感谢信可都是手写的。

有时候，一封感谢信会给你带来意想不到的回报。每个新来的麦肯锡顾问都听过这个故事：一位顾问，要采访一家地处美国中部地区的农产品公司的高级销售主管，当他打电话告诉客户自己来自麦肯锡，需要做一个小时的访谈后，受到了热情的欢迎，销售主管说“快来吧！”这名顾问长途跋涉到了客户公司，销售主管给他看了一封用麦肯锡的信封寄来的信，这封信来自15年前另外一名麦肯锡顾问，信里感谢这位主管接受了自己的采访。这封信和主管的学位证书一起被挂在办公室墙壁上的一个显要位置。

有时候，一点点礼貌就能建立长期的交往。