为思想留一片空白

头脑风暴的目标就是生成新观点。所以，要从白板开始。既然召集了整个团队，就要把已有的观点抛在门外。带着你所知道的事实，但要找到审视它们的新方法。

在上一部分，我建议你花几个小时研究问题，然后设计一个假设集。现在，我建议你在头脑风暴开始之前抛弃所有的先入之见。对你来说这好像有些自相矛盾，但实际上，好的头脑风暴是得益于一些矛盾的——如果这些矛盾有助于激发你的思维。

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此外，头脑风暴是要产生新观点的。如果所有团队成员走进会议室都说着陈词滥调，并且意见一致，那你就不仅一无所获，而且还浪费了时间。更糟糕的是，如果团队领导者把自己的观点强加到每个人身上，团队就错过了一个达成更富创造力或者更好解决方案的机会。

头脑风暴要求会议室里每个人的参与，从最高层的合伙人到最初级的分析人员——没有谁能保证，前者每天都比后者有更好的点子。在头脑风暴会议室，没有人会害怕讲出自己的观点。所以，在走进会议室时你要检查是不是把你的等级观念和尊严，连同先入之见一起丢在了门外。

接下来举一个不合理地进行头脑风景的小例子。当克里斯汀・艾里森还是一名新入职的顾问时，她所在团队的高级项目经理召集所有成员进行一次头脑风暴。他们赶到时，高级项目经理说，“请安静，看我如何在白板上完成对这个问题的分析。”接下来的一小时，他们就干坐着看项目经理独自演示自己的观点。这样做或许有启发性，但它不是头脑风暴。

接下来是几条成功进行头脑风暴的“准则”。

没有坏点子。没有人会因为害怕被嘲笑“这是个坏点子”而不敢发言。如果一个想法很一般，你并不赞同，那就花几分钟解释一下。辩论是头脑风暴的一个部分。天晓得是否经过几分钟的讨论之后，它一点也不像坏点子呢。至少给它一次机会。当然，脱离问题的观点不算在内——例如，“让我们忘了这个问题，玩儿个游戏吧！”。

没有不值得回答的问题。就像没有坏点子一样，任何问题都有它自己的价值。别怕问：为什么某件事是这样的或者要以这样的方式进行。它的答案貌似是“嗯，我们一直都是这样做的”，其实这并不是一个好理由。

永远不要低估一些看似明显或者简单的问题的重要性。例如，有一次我做一家资金管理公司的项目，第一次头脑风暴中，我们项目组新来的同事问：“全世界有多少资金？”我们没有说“很多”，而是花了45分钟研究国际资金管理的动态变化，后来产生了一些有用的新见解。

时刻准备扼杀你的观点。你的观点不管有多好，如果不是会议最终答案的一部分，就要舍弃它。要把你的假设当成扔进头脑风暴组合中的一个数据来看。把它交给团队成员，让他们去推敲它或许是“正确”的，或许是“错误”的，但最重要的是你的数据可以帮助团队全面考虑手头的问题。别把自己太多的自尊放到假设里，别打算在会议过程中为捍卫你的观点奋战到底。

知道适可而止。头脑风暴要花时间，但如果花的时间太多，就一定会造成收益的减少。麦肯锡校友一致认为一个团队可以坚持两个小时的头脑风暴，两小时以后，讨论气氛就会减弱。我认为，夜间讨论的情况下尤其如此。天色越晚，人就会变得越疲倦、越暴躁、反应越迟缓，除非整个团队都是夜猫子。当然，也有例外。有时候，午夜之后，你的肾上腺素仍然让你保持高效率。有时候，盯着同事盘中的剩饭，也会产生好点子。总的来说，最好让团队在疲惫之前就喊停。总还有第二天，总还有周末吧。

假如必须要开一整天的会，也要体谅大家，保证参会者的精力充沛。允许大家跑跑题，讲讲改善心情的笑话，但过一会儿就要对他们加以约束，回到主题上来。时不时地休息一下——不仅是午餐、晚餐、疲劳时的休息。如果情况允许，给大家半小时的散步时间，这或许正是大家整理思路和活动筋骨的绝佳机会。

好记性不如烂笔头。与常规会议不同，常规会议有人做会议记录，头脑风暴中没有精确的会议记录。各种观点就像浮游一样在会议室里漫天飞舞，瞬间又消失殆尽。你一定要在关灯离开会议室之前留下有关讨论结果的永久性记录。不要认为在闪光思想到来的时候，你不会忘记它。当你的肾上腺素用完，疲惫开始登场时，它就会离你而去。

麦肯锡用一种极好的设备来保存头脑风暴会议的结果。尽管每个会议室都提供白板和可擦干净的记号笔，但有的白板可以保证将讨论结果备份在纸上。要想留住那些奇妙的闪光点，要想守住凌晨2点绘出的重要图表，这是个不错的方法。

你可以把这个高科技奇迹复制成低科技的翻页挂图。翻页挂图的唯一弊端就是记号笔在纸上的油墨是不能擦掉的——所以要书写工整。在会议结束时，找个人把翻页挂图上的文字转录到普通纸上，并为团队成员散发副本。