实施要严谨

改变现状要做很多工作，需要严谨和周密。要确保每个人都各司其职、完成工作。

实施变革是个大工程，足以写本书了。在这里我仅阐述麦肯锡咨询顾问在实施变革的过程中积累的几条基本原则。

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实施大的变革，必须按计划而行。你的实施计划应该明确说明会发生什么、什么时间发生——要写得尽可能详细。不要只写：

我们必须调整装饰品销售人员。

而应该这样写：

我们必须调整装饰品销售人员。

·召开所有销售区域的培训会议（开始时间：3月1日；负责人：汤姆）

·按顾客类型把销售人员重新分配到新的销售团队。（开始时间：3月15日；负责人：迪克）

·让新的销售团队拜访最大的20家客户。（开始时间：4月1日；负责人：哈里特）

一位麦肯锡的前项目经理提供了一个成功实施计划的不成文的小秘诀：

说清楚需要做哪些事，什么时间做，明确和细化到傻瓜都能看懂的程度。

不用多说了。

让专人负责实施解决方案。选人要格外留心，要保证他们具有完成工作的必要技能。让他们在规定时间完成任务，不允许有例外，除非有绝对特殊的情况。

合适的人可以使实施过程很顺利地进行。如果那个人不是你的话，一定要找能够“胜任”的人。有一次，麦肯锡的客户是一家跨国银行，在那个项目里，项目经理选了一个叫洛塔尔的可怕家伙来实施一个后台运行的大型变革项目。洛塔尔的声音和相貌都很像阿诺・施瓦辛格，他有一套完成工作的简单技巧。通过运用详细的麦肯锡实施方案，他向团队成员分配了任务。每隔两周，团队会面一次，任何没有完成任务的人都要向整个团队做出解释。第一次会议之后，几个团队成员领教了洛塔尔的严厉，再也没有人敢不按期完成任务了。

几个月后，麦肯锡的项目经理打电话问洛塔尔工作进展，他回答道：“每个人都说实施有多困难，但对我来说好像很简单。”