▲本章回顾

小结

阅读完这章后，你能够：

1.描述人力资源管理流程。人力资源管理流程通过战略性的人力资源规划、招聘、规模缩减、选拔、入职指南、培训、绩效评估、薪酬福利和安全健康，以及通过处理人力资源管理中的现实问题，来完成组织的人事工作和保持高的员工绩效。

2.讨论政府法规对人力资源决策的影响。从20世纪60年代中期开始，美国政府通过制定大量的法律和规定，扩大了对人力资源管理决策的影响。因为政府的努力提供了平等就业机会，管理层必须确保关键的人力资源管理决策，比如招聘、选拔、培训、晋升和解聘，必须排除种族、性别、宗教、年龄、肤色、国籍或者残疾的因素。如果违反这些法律和法规的话，组织将会受到财务惩罚。

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3.比较招聘和规模缩减这两个选择。招聘、开发有能力的应聘者的典型渠道包括内部搜寻、广告、员工推荐、就业机构、学校分配中心和临时的帮助服务。规模缩减一般在组织内，通过解雇、临时解雇、自然减员、转岗、缩短工作期、提前退休和工作分担的方式来减少劳动力供应。

4.解释在选拔过程中信度和效度的重要性。所有的人力资源管理决策必须基于信度和效度的因素或标准。如果选拔方式是不可信的，那么它就不能被当作一致性的测量方式。如果一种方式不是有效度的，那么它和相对的工作标准之间就不存在既定的关系。

5.描述在各种类型工作中最有效的选拔方式。选拔方式必须和考虑的问题相匹配。工作抽样适用于低层次的工作。评估中心适用于管理级别的职位。面试作为一种选拔方式其效度随着管理层次的提高而增加。

6.确认各种培训方法。员工培训可分为在职培训和脱产培训。流行的在职培训包括工作指导培训、实习、学徒。流行的脱产培训方式包括课堂讲座、多媒体和模拟练习等。

7.描述薪酬管理的目标和影响工资结构的因素。薪酬管理试图确保不管实行哪种工资结构，所有员工都认为是公平的。公平指的是现有的工资水平结构与工作要求和规定相符并一致。因此，决定工资的首要因素就是他们所从事的工作种类。

8.说明性骚扰和裁员幸存者心态的含义。性骚扰是影响员工就业的、与性有关的任何不可接受的行为，例如有敌意的工作环境，干涉他人的工作，或者对个人的就业机会产生不利的影响。裁员幸存者心态代表了在非自愿的裁员后，仍留在组织的员工的一系列态度、认知和行为。

复习思考题

1.人力资源管理是如何影响主管的？

2.请对比错误的拒绝和错误的接受。哪个更容易使主管受到歧视的诉讼？

3.面试作为一种选拔方式的主要问题是什么？

4.选拔、招聘和工作分析的关系是什么？

5.比较入职指南和员工培训？

6.在雇用过程中，主管可以在不受政府的干涉下，自主地选择员工吗？

7.性骚扰的构成因素是什么？描述主管和公司如何减少工作场所性骚扰的行为。

8.主管为什么需要关注工作场所的多样化？多样化带来了哪些人力资源管理的问题？

9.“企业规模缩减的受害者并不是那些被解雇的员工，而是留下的员工。”你是否认同以上说法？请阐述理由。

小测验答案

小测验5-1

1.d（affirmative action）　2.b　3.c　4.正确

小测验5-2

5.a　6.d　7.d　8.正确