第9章　领导员工

学习目标

阅读本章后，你将能够：

1.定义领导，并解释主管与领导者之间的差异。

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2.指出能帮助你成为一位成功的领导者的特质。

3.定义魅力型领导及其主要人格特点。

4.描述愿景规划型领导的技能。

5.区别任务导向型领导和员工导向型领导行为方式的不同。

6.指出并描述三种参与型的领导风格。

7.解释情境式领导。

8.描述与领导无关的情境。

管理困境

女性与男性的领导方式是否有所不同？男性领导的效率更高，还是女性领导的效率更高呢？单单只是问这样的问题就足以引起两性之间的论战了。

研究证据表明，在领导方式上，两性的共同点比不同点要多。不论是男性还是女性，他们在影响他人行为的方式上都很相似。这是他们的工作，而且他们做得都一样好。在其他岗位上也是如此。例如，人们认为护士都应该是女性，但其实男性也可以做得很高效且很成功。

尽管两性之间的共同点多于不同点，但是他们也不是完全一样的。最大的不同在于领导风格不一样。女性往往采用一种更民主的方式。她们鼓励下属参与决策，也愿意和别人分享她们的权利。另外，女性通常通过她们的魅力来影响他人。同时，男性则常常采取任务导向的领导风格。包括领导其他人的活动，利用他们职位上的权利来控制组织的活动。但是，令人吃惊的是，即使是这点，他们的不同也并不明显。总体来说，当女性担任传统上由男性担任的领导职务时，她会像男性一样采用任务导向的领导风格。

在当今的组织中，领导的角色在改变。随着人们越来越强调团队、员工参与、人际交往技巧，民主型的领导风格越来越受欢迎。领导必须对下属的需要更加敏感，在与他们的沟通中更加开诚布公；他们需要建立更加信任的关系。而这些行为特点，是女性在成长过程中形成的典型的行为模式。

那么你是怎么认为的呢？女性与男性的领导方式不同吗？女性或是男性，哪个才是更好的领导者？你愿意为女性还是为男性工作？

资料来源：Vignette base M.L.Van Engen, R.Van Der Leeden, and T.M.Willemsen，“Gender, Context and Leadership Styles：A Field Study，”Journal of Occupational and Organizational Psychology（December 2001），pp.581-59；R.F.Martell and A.L.DeSmet，“A Diagnostic-Ratio Approach to Measuring Beliefs about the Leadership Abilities of Male and Female Manager，”Journal of Applied Psychology（December 2001），pp.1223-1232；“Are Woman Better Leaders?”U.S.News and World Report（January 29，2001），p.10；R.Sharp，“As Leaders, Women Rule，”BusinessWeek（November 20，2000），pp.75-84；J.K.Winter, J.C.Neal and K.K.Waner，“How Male, Female, and Mixed-Gender Groups Regard Interaction and Leadership Differences in the Business Communication Course，”Business Communication Quarterly（September 2001），p.43；N.Z.Stelter，“Gender Differences in Leadership：Current Social Issue and Future Organizational Implications，”Journal of Leadership Studies（Spring 2002），pp.88-100；and W.H.Decker and D.M.Rotondo，“Relationships Among Gender, Types of Humor, and Perceived Leader Effectiveness，”Journal of Managerial Issues（Winter 2001），pp.450-466.

一个组织中正在进行的活动可以告诉我们一些有关领导的事。一方面，是组织或部门中的领导做出决策，也是他们决定了失败或成功。另一方面，他们的领导方式可能千差万别。在本章，我们将讨论他们成功的可能性和取得成功的不同方式。

9.1　理解领导力

领导力（leadership）指的是你以某种特定的方式来影响他人的行为时所展现出来的能力。通过指导、鼓励、对他人需要的敏感、考虑周到和支持，你让你的下属去接受挑战并达成那些人们认为很难达成的目标。作为一位领导，你还应该能发现并发掘出他人身上的优点，帮助他们培养一种个人成就感和职业成就感。当领导意味着在下属中间建立一种一定要达成目标的承诺和继续跟随你的强烈愿望。

你可能认为领导是管理他人的人。这可能包括对你的员工拥有权力的你、你的老板以及任何权力职位在你之上的人，如给你们班上课的教授。显而易见的是，你和其他人都可以通过一系列的活动获得影响力。但是，领导通常并不仅仅指正式的职位。事实上，有时即使是没有权力的人，也仍然存在领导力。

让我们先来区分管理者和领导者的不同之处。尽管人们常常将这两个概念混为一谈，但实际上它们并不完全一样。

管理者是受到上级任命的。他们拥有可以奖励和惩罚员工的合法权力。他们对员工的影响力来自这一职位所赋予的正式权力。相反，领导者可以是上级任命的，也可以是从群体中自发产生出来的。领导者可以运用正式权力之外的活动来影响他人。

是否所有管理他人的人都是领导者呢？或相反，是否所有的领导者都应该正式地指导他人的活动？由于没有研究证据或逻辑推理表明领导能力对管理者有阻碍作用，因而我们认为所有管理员工的人都应该是领导者。但是，未必所有的领导者都具有正式的权威。所以，当我们在本章提到领导者时，我们谈论的是一个可以影响他人的人。