9.7.2　什么是团队领导

存在于工作团队情境中的领导活动越来越多了。由于更多的组织使用工作团队，因此带领团队工作的领导者的作用也显得越来越重要了。团队的领导者角色与传统的领导者角色十分不同。例如，J.D.布莱恩特（J.D.Bryant）是德州仪器公司（Texas Instruments）位于达拉斯的工厂的一位主管，前一天他高兴地对15名线路板操作工组成的工作小组进行监督。[1]第二天，就被告知公司要采取工作团队方式，他则成为助推作用的“后盾”。他说：“我觉得就是让我教给团队我所知道的一切，然后让他们自己拿主意。”不过，他坦言对这个新角色还不太明白：“我对于我该做什么缺乏清晰的计划。”在本节中，我们将探讨作为一位团队领导者所面临的挑战，团队领导者所承担的角色，并提供一些能帮助你更有效领导的技巧。

很多领导并没接受过培训来应对员工团队的变化。正如一位咨询顾问指出：“即使最有能力的管理者也会在转变过程中遇到一些麻烦，因为他们过去受到鼓励去做的有关命令与控制的工作，如今都不再适用了。拥有的这些技能或知识都变得陈旧过时而且没有意义了。”这位顾问估计“大约15%的管理者天生就是团队管理者；另外15%永远也不可能领导团队，因为这与他们的人格特点相悖。也就是说，他们无法为了团队的利益而调整自己主导的领导风格。相当一部分人处于中间地带，对他们来说，团队领导力不是与生俱来的，但他们可以学会。[2]

大多数主管面对的挑战是学会如何成为有效的团队领导者。他们不得不学习一些技能，如耐心地分享信息，信任他人并授权，明白在什么时候对员工进行干预。有效的团队领导者需要精通的是一门艰难的平衡之道：他们要了解什么时候让员工自己做事，什么时候参与进来和团队一起干。一位领导团队的新手，可能会在团队需要更多自主权时，却试图维持过度的控制；或者在团队需要支持和帮助的时候远离他们的团队。[3]

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[1]S. Caminiti，“What Team Leaders Need to Know，”Fortune（February 20，1995），pp.93-100.

[2]Caminiti，“What Team Leaders Need to Know，”pp. 93-100.

[3]W. H.Dercker and D.M.Rotondo，“Relationships Among Gender, Types of Humor, and Perceived Leader Effectiveness，”Journal of Managerial Issues 13，no.4（Winter 2001），pp.450-466；and S.Simsarian，“Leadership and Trust Facilitating Cross-Functional Team Success，”Journal of Management Development 13，no.4（March-April 2002），pp.201-215.