10.5.7　诚实如何影响沟通

假设一位同事问你，你觉得他的提议怎么样，这个提议是在你们最近一起参加的一个项目会议上提出的。你认为他的建议不是很好，但是你又不能直接这样告诉他。相反，你恭维他，并且说他的建议对最终的结果非常有帮助。

许多我们认为“差劲的沟通”却得到通过，这是为什么呢？这不外乎是人们有意地不诚实和不公开。为了避免冲突或者伤害别人的感情，我们经常做一些传递模糊信息的事情，说一些别人希望听到的话或者完全不进行沟通。

一些人逃避冲突。他们想要所有人都喜欢自己。因此，他们避免对那些他们认为会使接收者不高兴的信息进行沟通。结果他们反而会增加紧张感并且进一步阻碍有效的沟通。

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接收者收到信息的那一刻的感觉将会影响他对信息的解读。即使收到相同的信息，你愤怒或烦恼的时候，很可能与你处于正常处境时对信息的解读有所不同。例如狂喜或抑郁等极端的情绪很有可能会阻碍有效沟通，在这种情况下，我们大多容易放弃我们的理智和客观的思维，而代之以感性判断。在有些时候，我们很有可能会使用一些我们之后会后悔的激起别人愤怒、敌意的词汇或语言。