12.1.5　如何搜集绩效信息

绩效标准已经确立，绩效期望已与员工进行了沟通，绩效评估标准也已定义完毕，之后，就是要搜集绩效数据了。这一点，每一位主管都能够而且应该去做。

绩效数据的搜集最好是一个持续不断的过程，不要等到进行正式绩效评估前的一个星期才开始着手去做。对于每一位员工，主管都要建立档案并确保持续更新：要将影响其工作成果的真实事件（行为或产出）记录在案。这样一份文件能使主管在实际进行评估时减少因对记忆的过分依赖而可能产生的错误，为评估提供可信的基石。同时要牢记，经常性地观察员工能够提高所搜集数据的质量：主管对员工绩效直接观察的机会越多，对员工的绩效评估就越准确。