12.3.4　什么是近因误差

对大多数人而言，昨天的记忆较6个月前的记忆要生动得多，这一因素是绩效评估中近因误差产生的潜在原因。

当主管侧重于根据员工的近期表现对其进行评估时，便出现了近因误差（recency error）。假设每年6月1日，你要为下属的每一位员工填写绩效评估表，你能很清楚地记起每一位员工5月份工作取得的进展或犯下的错误，而上一年11月份以前的情况则可能被遗忘了。每一个人都有表现好或是不好的时候，有时甚至还会持续很长时间，不同的员工其表现的时期都不相同，因此在进行半年或年度总结时，员工近期的表现往往导致评估结果的偏差。

进一步思考

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学生的评估

目前你阅读的本章的所有内容几乎都可以在课堂上直接应用。每天当你步入教室，参与测验或考试，或是完成作业，都是在以这样或那样的方式被评估。你正在处于被评估之中，哪怕你并不这么认为。

那么，让我们看看你是如何被评估的。每学期初，你的导师都会在课程提纲中将评分原则列出来，那么评分原则是基于绝对标准、相对标准、目标管理，还是三者的结合呢？比如说，一场百分制的考试，你的分数是根据绝对标准（100分）得出的；若你的导师参考成绩分布曲线进行打分，那么就是相对标准。当然，也可能你最后的课程得分取决于目标的完成情况（目标管理法）。当然，可能还有其他的标准。回顾一下你是如何被评估的，你认为这些评估是否满足了绩效评估的三个要求——反馈、发展和记录。如果让你“重新设计”你们班级的评估方法，你会提出什么建议呢？当然，我们绝不会接受“撤销评估”这一建议。