12.3.5　趋中误差如何影响绩效评估

在评估人员进行评估时，不管他评估的是谁，采用的是什么特征标准，很有可能其评估模式都如出一辙。还有可能，一位主管在绩效评估时所打分数都避免选择极端值，这种情况也无法保证评估的客观性及准确性。这类由于不愿使用极端评价而产生的误差称为趋中误差（centraltendency error）。

有趋中误差倾向的打分者往往避免打出“优秀”或是“无法胜任”这样的等级，其所打的分数皆趋于均值，比如在一个满分为5分的评估中，所有员工的分数都为3分，从而无法对员工进行区分，人为地掩盖了员工绩效表现的不同。