14.1.8　挑起冲突时你应当有多谨慎

尽管部门的绩效能通过挑起冲突来改善，但请慎用，因为这可能威胁到你的职业生涯。

如果你的组织文化或者你的直接上司把你所负责部门的任何冲突都看成管理不善，在挑起冲突或者允许低水平的冲突存在前请三思。当公司领导认为所有的冲突都是坏的，他们通过你所负责部门的平静、和谐情况来评价你的绩效是再正常不过的事情。虽然杜绝冲突的风气容易使组织停滞不前、对他人漠不关心，并最终导致绩效低下，但采用一个与你的组织兼容的冲突管理风格对你的生存是非常重要的。因此，在很多情况下，你只能使用解决冲突的方法。

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1.所有的冲突都不好。这句话是对还是错？

2.从冲突中撤身或者忽视冲突的冲突管理方法是：

a.迁就

b.规避

c.妥协

d.强迫

3.当你需要快速解决一个重要问题，且对方承诺对解决问题并不重要时，以下哪个冲突解决方法最好：

a.妥协

b.规避

c.强迫

d.迁就

4.以下选项不属于冲突引发原因的是：

a.沟通差异

b.个体差异

c.架构差异

d.战略差异