已读10%
预计阅读本页时间：-
预计阅读本页时间：-
2.2.2 技术如何改变主管的工作
今天，很少有工作不受计算机技术的影响。无论是在生产线上的自动化机器人，还是在工程部门的计算机辅助设计工作，或者是自动化的会计系统，新的技术都在改变着主管们的工作。
尽管技术对组织内部的操作有着积极的影响，但是它具体怎样改变了主管们的工作？为了回答这个问题，我们只需要看看一般的办公室是如何建立的。今天的组织已经成为一体化的沟通中心。通过连接计算机、电话、传真机、复印机、打印机以及类似的机器，主管能够比以往更快地得到更完整的信息。使用这些信息，主管能够更好地制订计划，更快地做出决策，更清晰地界定员工需要完成的工作，并且根据他们的实际情况监控工作活动。今天，技术实际上已经提高了主管们完成工作的能力。
技术同样也在改变着主管工作的地点。过去在组织中，主管的工作地点接近于操作地点，因此员工离他们的老板非常近。主管能够观察到工作是如何完成的，而且能够方便地和员工进行面对面的交流。随着技术的进步，主管现在能够在遥远的地点监管员工。面对面的交流已经大量地减少。很多时候，人们在有电脑的地方工作。远程办公（telecommuting）能力——将工人的电脑和调制解调器与离他们很远的办公室同事和管理者进行连接——已经能够使员工可以位于地球村的任何地方。和身在异地的人进行有效的沟通，确保他们能够实现绩效目标，这些是主管们面临的新挑战。
