3.3　计划和组织中的层次

不管是处于组织中哪一级的主管，都应该制订计划。但制订什么类型的计划则与他们所处的层级有关，计划确实会在许多方面上有所不同。接下来，我们将讨论计划的宽度和其时间框架。

3.3.1　什么是计划的宽度

形容一个计划最好是把它分成两部分：战略和战术。战略计划（strategic planning）涵盖了整个组织。它包括建立整体目标并在竞争中定位组织的产品或服务。例如，沃尔玛的战略是在郊区建立大商店，提供低价的、种类繁多的商品，并吸引许多周边城镇的消费者。

战术性计划（tactical planning）则涵盖如何完成整体目标所必需的细节。例如，沃尔玛在阿肯色州费耶特维尔（Fayetteville）的经理制定季度支出预算，或员工的工作计划表。

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大多数情况下，战略计划是由高层经理做出的，主管多数时间是在做战术性计划。每一种都对组织的成功很重要，不同的是，一个关注的是大环境，另一个关注的是大环境中的小细节。