章末内容：关注技能

当前，仅仅了解管理是不够的，你还需要掌握技能以便在管理实践中获胜，因此，我们在每一章的结尾保留了两部分有关技能的内容——本章回顾和管理技能开发。这两部分由以下这些内容组成：

·小结

·复习思考题

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·建立团队

·技能指导

·有效沟通

·批判性思考

这些内容可以帮助你建立分析、诊断、团队建设、调查、写作方面的技能。我们通过几种方法来专注这些技能领域。例如，我们加入了实践练习来开发团队建设技能；使用案例来培养判断、分析、制定决策技能；通过主题写作练习来发展写作技能。

小结　像学习目标明确了你要达到的目标一样，每章的总结部分提醒你已经介绍过的内容。本书的每一章都针对开篇的学习目标进行了简明的总结。

复习思考题　这些问题强化了每章的内容。如果你已经阅读并理解了一章的内容，你应该可以回答这些复习问题，这些问题都是直接从这一章的材料中选取的。同时，讨论题可能会超出简单地理解章节的内容。它们用于培养更高层次的思考技能。讨论题使你能够证明自己不仅理解了每章的内容，而且可以使用这些内容来处理更为复杂的问题。

建立团队　这些练习给了你团队工作的机会，并且练习每一章介绍的管理技能。通过将新知识和天生的才能结合，你将能练习管理活动并评价自己取得的进步。

技能指导　在这一部分将提供如何形成在每一章中提到的直接相关的技能的一步一步的详细指导。

有效沟通　在这一部分内容中，设计的写作练习将帮助你开发写作技能。这些写作练习同样也会增强语言和演示的技能。

批判性思考　在每一章我们都提供了两个案例让你有机会去批判性地思考，并根据管理问题来做出决策。这些案例使你能应用你的知识来解决主管们所面对的难题。