4.5　通过分权授权他人

当代主管需要学习怎样授权他人。向员工授权（empowerment）意味着通过增加员工对控制自己工作决策过程的参与度及对工作结果所负的责任，来提高他们对工作的投入。向员工授权的方法有两种，即分派给他们一定的职权或重新设计工作。在这一部分，我们将讨论分权。在第8章，我们将说明怎样通过工作设计来向员工授权。

4.5.1　什么是分权

毫无疑问，作为有效的主管，应该会分权。许多主管发现这个工作很难。为什么？一般来说，他们害怕失去控制力。在这一部分，我们想要展示，其实分权可以提高你的效率，并且，如果方法得当，分权仍然可以保持控制力。

分权（delegation）常常被描述为一个四步的过程：①分配职责；②委派职权；③确定职责；④建立责任制。我们简单看一下每个步骤：

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（1）分配职责。责任是经理需要别人完成的任务和活动。在你分配职权之前，你必须向员工分派工作，在此基础上才能延伸出职权。

（2）委派职权。委派职权过程的实质是为员工授权，使他作为你的代理人来行事。也就是，通过将正式权力移交给员工，使他能代表你的利益。

（3）确定职责。给职员授予职权之后，你必须给予他一定的职责。即如果你授予别人权力，你必须同样让他承担相应的责任。你可以问问自己：为了完成工作，我给予我的员工充分的职权来获得原材料、使用设备以及得到其他必要的支持了吗？

（4）建立责任制。要完成分权过程，你还必须要建立责任制。换句话说，你要保证员工能恰当地完成他的工作职责，并对结果负有责任。所以，责任意味着员工必须完成所分配的工作；而这里的管理责任则是指，他必须令人满意地完成工作。员工有责任完成分配给他们的任务，同时也有责任做出令你满意的业绩。