4.5.2　分权是弃权吗

什么是员工应该做的，他的决断范围是怎样的，他应该做出怎样的业绩，任务应该什么时候完成，如果你把工作都扔给一位员工，而不对这些问题加以清楚的说明，那么这种不负责任的行为就会引发许多问题。但是，也不要掉进另一种假设的陷阱：为了不让自己看起来像是推卸责任，就将分权最小化。不幸的是，许多新上任和缺乏经验的主管恰恰是这么做的。由于对员工缺乏信心，或者是担心自己因为员工的失误而受到批评，他们试图自己完成所有工作。

也许，你分配给员工的工作，你更能胜任，而且会完成得更快、更好，失误也更少。但问题是，你的时间和精力都是稀缺资源。你不可能只靠自己完成所有工作。所以，如果你想要有效率地工作就要学会分权（参见“分权”）。这意味着两点。第一，你要做好员工会犯错的心理准备，并且接受他们的失误。这也是分权的一部分。只要他们所浪费的成本不是太多，错误也是员工可以学习的好经验。第二，确保失误的代价不会超过员工学到的东西，在这个过程中，需要你来加以适度的控制。分权时要避免缺失合理的反馈控制，这样你才会知道什么时候发生了比较严重的问题。

小测验4-2

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5.组织结构主要是由工作团队构成的，这种结构叫作型结构。

a.职能

b.基于团队

c.矩阵

d.事业部

6.一个形成了持续的适应和变革能力的组织叫作型组织。

a.学习

b.无边界

c.职能

d.工作流程再造

7.对于工作责任、工作环境和职责的书面描述叫作：

a.工作计划

b.目标设置计划

c.工作描述

d.标杆法

8.将任务和职权分派给其他人的活动叫作：

a.有效管理

b.分权

c.职责

d.领导