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“普适”将创造出庞大的市场
患有老年痴呆症的老人去散步却迟迟不回来,在“普适”通信环境下,如果发生这种事情的话,用全球定位系统(GPS)搜索一下立即就能知道老人在哪儿。日本KDDI公司的Au等已经在提供这种附加在手机上的功能了,实际上也就是进行一种“实时”的坐标锁定。
如果“普适环境”下电子传单、各种票券可以寄送的话,就能实现“实时”设定价格,这将是一个相当大的改变。例如,如果下午6点以后宾馆里还有200个空房,可以把住宿费从12000日元调至8000日元并告知目标对象人群。或者这时如果有想住宾馆的人,也可以告诉他新的住宿价格—8000日元,并且还可以通过系统自动地把这一折扣每一小时下调1000日元,然后只对特定对象群通报这一信息。由于是只对锁定为对象的人提供“窄播”(NarrowCasting)(小集团的通知)、“点播”(PointCasting)(特定个人的通知),只有被锁定的对象群才知道这一信息,所以就能赢利。
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从自己拥有的信息中找出顾客认为合适的,只发送给这个顾客,这样的话就可以把给他的信息价格和给其他顾客的价格拉开差距。可以根据各个顾客的重要程度、购买频度等来划分优劣并变换价格。
这样一来,地下百货店、特价区等就都会消失。今天决定给最好的顾客这个价格,打开电子键后直接以那个价格发给客户即可。或者发送信息到客户本人才能用的ID(账号)并区分开层次,可以采用给最好的顾客打四折、给次好的顾客打五折,剩余的商品星期六在网络商店上对公众开放的办法。
像这样,价格“实时化”就成为了可能。作为补充的是基于通过数据库的市场营销,通过市场营销就可以对商品价格进行减让。
一句话,我们可以把它叫作“网络名牌直销店”。传统的“名牌直销店”为什么都建在偏僻的郊外呢?因为建在城市中央的话,会被已有的商店排斥,所以日本的“名牌直销店”是建在“御殿场”这个地方,美国也是在从洛杉矶到拉斯维加斯途中的沙漠中央建有“名牌直销店”。但如果是“网络名牌直销店”的话,就能够在特定对象群以外的人都不知道的情况下把商品处理掉。
再举一个有关M2M的例子。可以考虑把传感器安装到特定的地区,并把数据传送到无线LAN(局域网)上;如果一旦出现什么异常情况,就激活制动器工作以实施自动控制。日本7-11便利连锁店可以在冷冻柜里装入传感器,测量库内和库外的温度;库外温度升高就可通过制动器自动降低库内的温度。
这类的东西在煤气泄漏、水泄漏等方面的需求是无限的。例如,很多公共建筑物、机场都设置了炭疽菌、硝烟等的传感器,这些传感器自动探测到紧急情况后,会马上发出警报并通知警方。M2M用作应对恐怖主义的对策也非常有效果,因为它可以提前预知紧急情况,早一步地制止恐怖分子。
还有,自动售货机通过“传感器・制动器”也可以通知接线员:“这里还剩有很多商品,可以不必来补充”;“请快来这里回收现金并放入新商品”。这是M2P,即machine to person(机器对人);也可以反过来考虑,反过来就是P2M, person to machine(人对机器)。
这些所有的东西,它们的基本系统都是自动运行的M2M。M2M无疑将来会成为巨大的市场,因为在这种机器之间的交流对话中,商机无限。