掌握打破“心理之墙”的方法

从前在麦肯锡公司的时候，我给大企业的员工举办过几次打破“心理之墙”的研讨会。大企业的人考虑问题的方式相同，“人以群分”，同类型的人很多。因此我讲了一段出乎他们意料之外的话，结果他们谁也不明白，但当我去附近的商业街讲这段话时，在开商店的人中倒有两三个能明白的。形成鲜明对比的是，大企业的人是非常不明白我那段话，那是因为他们彼此间思维已经同化了，思维模式相同。

我曾用过斯坦福大学编写的打破“心理之墙”的课程，那门课程中设有这样一道问题：内径接近乒乓球、长60厘米左右的铁管深深插入地面，你不小心把乒乓球掉进管子中，为了取出它，有以下道具可供选择：电灯的灯丝、线、铁丝板、锯、锤子等。限定条件是不能破坏乒乓球和铁管，那么怎样才能取出乒乓球呢？

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当时我对参加培训的员工说：请大家试一下。结果各式各样的答案都有，但没有一个人的答案是正确的。实际上这个问题的正确答案是向铁管里倒水，乒乓球靠着浮力很快就能浮上来。

在斯坦福大学的打破“心理之墙”的讲义中，这种问题有20个左右。把这样的问题一个接一个地考虑，大脑就会改变，大脑也因此软化，开始思考。

我想说的是，在原野中获得生存智慧的人，在碰到刚才那个问题时绝对不会因为你告诉他有线，他就考虑使用线，但是在人类社会中接受过精英教育的人，你告诉他有工具，他就自然地认为答案就在工具中。

为了使大脑活跃起来，必须频繁冲击“心理之墙”。最好的方法是养成一种对事情打破砂锅问到底的习惯，不停地问“为什么”。

不想寻问人的时候，可以对着广告鸡蛋里挑骨头。姑且别问自己考虑的办法是否好，评价好坏要等有很多创意的时候，首先得有创意，如果没有的话，创业就无从谈起。