颠覆常识，把握创业机会

当代社会网络化的过程始于1985年。个人电脑连接成网，互联网接入电脑。许多人曾预言互联网不久之后也会衰败，但是这些预言都落空了。现在的事实是，许多商业活动一旦离开互联网将无法正常运转。

例如，美国折扣网（Bargain America），该网站上有在美国销售的所有商品目录信息，只要点击一下目录，网站就会将该目录寄送到顾客家里。浏览该网页，如果你有了中意的商品，可以通过网络或传真订购，也可以直接打电话订购。也就是说，即使在日本没有店铺也有可能创造一定的销售额。

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另外，你知道如今世界最大的书店在哪里吗？亚马逊公司的网页上显示，在库图书达300万多种。我曾试着键入自己的名字，结果我的10本英文书全列出来了。

亚马逊公司成立不到两年就发展成为世界上最大的书店。能够在网上检索订购图书，对于读者来说是最方便的，也许正是因为这一点它才能有如此飞速的发展。

它的成功还有一个前提，那就是一本书的邮费仅需1美元（约120日元）。在国土如此广阔的美国，邮费竟然比日本还要低得多，简直太不可思议了。反过来说快递本身也可以是一个创业的机会。现在的快递虽然很方便，但费用实在太高。

1997年位于美国南达科他州的Gateway2000公司（以下简称G2000）迎来了公司的创业10周年，年销售额达到6000亿日元，成为世界最大的电脑制造商。创业10年销售额就达到6000亿日元的公司之所以能在美国的乡村出现，主要是受以管理规范放宽为宗旨的“里根革命”的影响。“里根革命”带动了通信、金融以及交通等领域的自由化。G2000公司使用通信手段接受订单，然后在世界范围内搜集零部件，之后组装成品，最后商品由UPS公司来发送。货款支付当然是使用信用卡。G2000公司真可谓是美国放松货币政策、社会网络化的产物。

同时G2000公司的推销员都兼做接线员。同一个客人由固定的接线员负责，这样一来可以节省许多中间费用，也只有这样才有可能生产出价格低廉、性能优良的计算机来。G2000公司就是通过这种方法来拓展其销售业绩的。

另外G2000公司在欧洲还开设了多国籍服务中心。在爱尔兰首都都柏林的服务中心，如果有瑞典打来的电话，就会由住在爱尔兰但通晓瑞典语的人来做答；如果询问的问题比较复杂，则使用国际专线打到瑞典让当地的接线员回答。顾客完全可以使用国际专线进行咨询，而且这种国际电话采用的是接电话付费的方式，所以对顾客来说没有任何负担。如果有从德国、法国等国家打来的订购电话，工作人员也同样可以使用对方国家的语言应答。这样爱尔兰一个地方就兼作了整个欧洲的服务中心。

G2000公司采用了“非常识”，即突破常规的做法。近几年来，很多电脑制造商都将工厂建到了人工费较低的亚洲地区，但是G2000公司却在美国的乡村办到了这一切。这是为什么？因为美国乡村的人工费用也是出人意料的低。南达科他州等地的计时工资最低大约7美元50美分（约900日元），和亚洲差不多。再加上物价也较低，另外当地除了当牛仔之外几乎没有别的职业，所以劳动力也相当丰富。

19世纪的观念是“开公司一定要开在纽约、洛杉矶、芝加哥……”，这种工业化社会的潮流孕育产生了大城市。与此相反，生活在网络化社会的人们都要求在最好的环境下做最有创意的工作。

我想在此强调的是有必要将我们脑子中的一些常识重新做一遍调整，全面清除工业化社会的那些死板常识。开创事业的机会在调整梳洗的过程中必将不断涌现出来。我在这里仅仅是泛泛地讲这个理论，也许许多读者头脑中已经冒出无数个创业构思了。

在“创业者商学院”我会讲许多创业构思，希望大家能将其推广、实践，从而彻底改变日本企业的现状。打破旧秩序并不是简单的事，但是那些受旧秩序束缚的想法确实已经落伍了。打破工业化社会旧框架的最好办法就是创新，要开创新事业。