1985年染色体异常企业“哥斯拉”初登场

现在看来，1985年里根革命前后的那段时期确实拉开了一个新时代的序幕。这场革命孕育出了一些染色体异常的企业，我把这些企业称为“哥斯拉”企业。美国好莱坞版哥斯拉是个染色体发生变异后被孵化出来的怪物，它在被孵化出来之前经过了相当长的时间，孵化后的经历大家可以去看看那部电影。现在在企业界也发生了类似事件。

里根革命在运输、金融和通信领域放松了规范管理，允许自由开放。对于一个哥斯拉企业来说，这三个条件缺一不可。例如，通信开放使网络空间自由化。有了好创意，就可以将它开发成商品销售，在网络上结算。金融自由化使各个领域的贸易都成为可能，最后只等顾客选择就行。这就是里根革命的最大特点。

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这类哥斯拉企业创造出了新水准点即新的成功标准，要了解这个新标准大家可以参考一下思科系统公司的例子。与以往为优秀企业规定的指标相比，哥斯拉企业的指标增加了10多倍。以前优秀企业的一个指标是创业第10年的年销售额达到1000亿日元，但现在的这个指标是达到1兆日元。从1985年开始仅仅10多年的时间，哥斯拉企业就将这个指标提高了10倍之多。就连在日本发展速度最快的京瓷公司也花了40年时间才达到年销售额6000亿日元，然而美国的哥斯拉企业创业10年就轻松突破了1兆日元。

另外哥斯拉企业也十分擅长利用网络空间。前面提到的思科系统公司，其订单量的69%通过网络完成，因此不需要仓库。Gateway公司没有一个销售人员，只要拨打1-800（日本是0120-）就会有3500名操作员答复顾客的问题。操作员同时还是销售员、工程师以及服务人员。当顾客要求更换机型时，由购买最初机型时接电话的那个工作人员负责服务。我们将提供这种服务的人称为“电话服务代表”（telephone service representative, TSR）。

哥斯拉企业在诞生时就做好了开展全球贸易的准备，而传统企业的发展路线是：先在国内市场站稳脚跟，然后将产品出口，并在海外建立工厂，最后进军欧美市场。如果沿着这条路线发展，企业得需要二三十年的时间才能实现全球化。然而美国的哥斯拉企业诞生时的目标就是全球化市场。以往的那条道路再也行不通了，哥斯拉企业诞生时就制造世界通用的商品，并凭此瞬间征服世界。哥斯拉企业还凭借其自身旺盛的事业欲不断并购其他公司，发展速度越来越快。