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不自我否定就产生不了新的构想
在下列场合中,想象力会被束缚,所以有必要引起注意。第一种情形是不能自我否定。例如,日本的三大电机生产商日立、东芝、三菱,为了使现有事业做得更好,现在仍然在拼命地苦苦挣扎。
GE又在干什么呢?以1981年杰克・韦尔奇入主GE为界,GE的事业内容前后迥异。在韦尔奇成为CEO之前,GE的事业可以说只有电机业。如它的名字意思一样,是“General Electric Company”(普通电机公司)。
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那GE现在的事业构成又如何呢?现在的GE事业内容当中,韦尔奇成为CEO后引入的事业占55%。金融服务、不动产、NBC、核能服务(原子能服务)、维修保养、管理服务等事业占了一半以上。
同样IBM也是如此,现在的IBM与其称其为电脑生产商,倒不如把它叫作“IBM咨询”更名副其实一些,现在的IBM是家咨询服务公司。IBM的这种巨变是由麦肯锡出身的郭士纳领导的。
用一句话概括,因为GE和IBM实现了自我否定,所以才能产生新构想,并变身为新的企业(见图7-2)。换句话说,如果像日本三大电机生产商一样不能否定自己,那无论如何也产生不了新的构想。
图 7-2 自我否定才能产生新构想
另一种情形是只看部分,不见整体。有想象力的人大都不看部分,反倒是能瞬间看到整体,能够通过灵感或想象瞬间捕捉到整体。
比如说,之前我刚访问中国大连的某个公司,当时我突然瞬间感到:这是外包业务的兴起。这是怎么回事呢?因为当时我脑子突然闪过一个念头:就像美国把外包业务拿到爱尔兰、印度去做一样,日本能不能把中间业务拿到中国来做呢。
实际上,在去大连之前我去了沈阳,在那里我看到了懂日语的中国人集合起来从事软件开发。我一边看一边想:“要是会说日语的话,也许可以把呼叫中心放到这儿来。”产生那种意识是在我访问大连的那家公司时,突然某个动作跃入我的眼中;从那一刻起我就确信:外包业务能在中国做。
所以我把看到的这些汇总成10页左右的事业计划书,提交给当时的辽宁省省长,他赞同我的看法,说:“这是非常有希望的事业,我们也想全面配合开展。”
“看到的不是部分而是整体”是怎么回事呢?就是要有某种意识。恰逢其时的某个场景映入脑中,刺激产生灵感或想象,瞬间就能看到事业。所以想象力丰富的新事业,都只能从一个人的头脑中酝酿出来,可以说绝大部分都是如此。
不管怎么样,像这样的大事业,一个人就能考虑出来,但前提是他必须拥有能瞬间看到整体的想象力。为什么?因为不可能从三个人的头脑里同时出现相同的构想。