结束语

Watson和前几届《Jeopardy!》冠军选手在2011年的比赛并不仅仅是一场游戏。选手也有机会根据他们对自身能力的信心以及对比赛的评估而对自己的“收益”下注。在现实世界中,竞争者可能获胜,也可能失败。在当前的世界,缺乏适当的分析战略使他们的未来处于危险境地。

我们以前的研究表明,在使用分析技术获得竞争优势和未这样做的企业之间出现了差距。今年,我们看到这一差距更大,而且还在迅速扩大。在利用新的业务模式和新数据方面,意料之外的竞争者会出现,而且熟悉的客户会要求前所未有的关注度。这些具有破坏性的力量为各个级别的参与者提供了大量机遇。借助以整合的分析战略进行监管的全面分析能力,企业能够更好地拉开或者缩小它们与竞争者之间的距离,并获得最大的收益。

广告:个人专属 VPN,独立 IP,流量大,速度快,连接稳定,多机房切换,每月最低仅 10 美元

作者

David Kiron《麻省理工学院斯隆管理评论》的执行编辑,他将全球思想者的想法带给那些使用这些想法创业的高管和经理。他的联系方式是:dkiron@mit.edu

Rebecca Shockley IBM商业价值研究院业务分析与优化全球领导人。她在业务分析领域开展基于事实的研究,致力于培养高层管理人员思想领袖。她的联系方式是:rshock@us.ibm.com

Nina Kruschwitz《麻省理工学院斯隆管理评论》的编辑和特殊项目经理。她负责协调刊物的创新中心活动。她的联系方式是:ninakru@mit.edu

Glenn Finch IBM全球企业咨询服务部北美区业务分析与优化事务的执行合伙人。他与全球业务领导人一同将他们的组织转型为分析驱动型组织。他的联系方式是:glenn.f.finch@us.ibm.com

Michael Haydock博士 IBM全球企业咨询服务部业务分析与优化事务的首席科学家。他与全球客户一起开发先进的分析解决方案,帮助企业更好地了解客户并与客户交互从而实现商业价值。他的联系方式是:mhaydock@us.ibm.com

合作者

Fred Balboni, IBM全球企业咨询服务部,业务分析与优化,全球领导人

Deborah Kasdan, IBM全球企业咨询服务部,战略沟通,作家

Christine Kinser, IBM全球企业咨询服务部,沟通战略计划全球领导人

David Laverty, IBM软件集团(信息管理),营销副总裁

Eric Lesser, IBM全球企业咨询服务部,IBM商业价值研究院,北美区研究主管

Mychelle Mollot, IBM软件集团(业务分析),营销副总裁

Katharyn White, IBM全球企业咨询服务部,营销副总裁

致谢

Steve Ballou博士,IBM; Steve Buckley博士,IBM; Susan Cook, IBM; Meg Dussualt, IBM; Adam Gartenberg, IBM; Robert Gooby, McKesson; Mark Grabau, IBM; William Houghton, GM; Christer Johnson, IBM; Kevin Keene, IBM; Peter Korsten, IBM; David Kreutter博士,Pfizer Inc.;Monica Logan, IBM; Kathleen Martin, IBM; Dwight McNeill, IBM; Michael Peters, BAE Systems; Cathy Reese, IBM; Eric Sall, IBM; Stephanie Schneider, IBM实习生;Michael Schroeck, IBM; Craig Silverman, IBM; David Turner, IBM。

参考资料

1 Organizational performance is a self-assessed measure that delves into the organization's competitive position relative to its industry peers. Respondents are asked to select one option from five choices: substantially outperforming competitive peers, significantly outperforming competitive peers, on par with competitive peers, slightly underperforming competitive peers, or significantly underperforming competitive peers.

2 Lavalle, Steve, et al. "Analytics: The new path to value." MIT Sloan Management Review and IBM Institute for Business Value knowledge partnership. October 2010. http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/thoughtleadership/ibv-embedding-analytics.html and http://sloanreview.mit.edu/feature/report-analytics-the-new-path-to-value/

3 Ibid.

4 IBM Institute for Business Value. "Capitalizing on complexity: Insights from the Global CEO Study." May 2010.www.ibm.com/ceostudy

5 Corporate Executive Board. "Internal Audit's Role in ERM." CEB Views. http://cebviews.com/2011/04/12/internal-audits-role-in-erm. Accessed on October 21st, 2011.

6 Torok, Robert. "Improving enterprise risk management outcomes." APQC. 2011.

7 Clanton, Brett. "Chevron stayed busy while idling in deep water: Staying busy while idle-Confronting a deep-water slowdown in the Gulf, Chevron worked to getmore from its data." Houston Chronicle. July 11th, 2011. http://www.chron.com/default/article/Chevron-stayed-busy-while-idling-in-deep-water-2077740.php

8 Ibid.

9 Teerlink, Dr. Marc and Dr. Michael Haydock. "Customer analytics pay off: Driving top-line growth by bringing science to the art of marketing." IBM Institute for Business Value. September 2011. http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/thoughtleadership/ibv-customer-analytics.html

10 Our findings on the two paths are based on response patterns from a representative sample of Experienced organizations using a subset of key questions from our survey.

11 Penguin Capital Market. "Looking at Robert Bruce's Two Huge Healthcare Bets, " Guru.com. September 6th, 2011. http://www.gurufocus.com/news/144544/looking-at-robert-bruces-two-huge-healthcare-bets. Accessed on October 17th, 2011.


[1]Binning是一种先进的分析技术,用于分析所有受访者对一系列与特定主题领域相关的直接和间接问题的回答。受访者根据感兴趣的程度进行分类。本次调研根据完善度分组进行分析。

[2]信息管理技能:使用方法论、技巧和技术来处理企业信息的数据架构、提取、转换、移动、整合和监管,以及主数据管理。

[3]分析技能与工具技能:利用先进的技术,例如建模、深层计算、模拟、数据分析和优化,从而增强绩效,提高效率并指导特定业务流程领域的战略。

[4]面向数据的文化:怀着相同信念,拥有、理解并使用某些数据和信息的一组人员所发出的行为模式和实践活动,这对一个组织的成功起着至关重要的作用。