领先者的经验

为了理解执行这些层面的最佳实践基准,我们考察了前19%受访者,他们认为自己的组织在业界和市场同行中表现优秀,并在很大程度上将其成功归于分析工作。在本文中,我们将把这一组视为领先者。

结果证明,领先者执行这九个层面的方法相近,并且他们从分析技术中创造价值的行为模式也相同。通过考察领先者的行为发现,那些仍在自身处境中犹豫不决的组织可以开始推进分析技术的实施了。

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但是,在一个关键方面,领先者仍与其他组织相似:他们面临着同样的政治制约和企业现实。超过一半的受访者(62%)将某种形式的政治或行政制约视为阻碍他们从分析技术中获得更大价值的主要业务挑战。在领先者中,这一比例与其他组织相同。然而,领先者之所以与众不同,是因为他们实施流程的模式有助于最大限度地减少破坏性的政治或其他制约。

关于领先者
我们确定了一组在行业和市场中取得成功的受访者,并且把他们标为领先者。
这些受访者在IBM商业价值研究院多年来大量调研中提出的问题中自认为“远远优于市场或同行”;其划分市场的准确性持续得到验证,并且在2010年通过了抽样验证。
领先者群体中的受访者不足总受访者的五分之一(19%),在各个地区的比例大致相当:北美洲(27%);亚太地区(22%);拉丁美洲(24%);欧洲、中东和非洲(27%)。领先者机构平均拥有超过1000名员工(58%),开展业务的时间超过25年(52%)。