结论

我们的研究明确了这样一个事实:有些活动可帮助组织从数据中获得更多价值。前文提到的九个层面——注重分析开发与交付的活动组合——有助于组织加快价值的创造,简化分析实施流程,并且理顺在分析工作中的投入。

对于目前仍在努力从数据中获得洞察的组织而言,可以借助这些层面考察自身的活动,并开始制定基于价值的分析战略。对于那些向领先者学习并且遵循我们建议的组织而言,可以回答本文开头提出的问题了,即如何从分析投资中创造价值。这些组织利用分析推动更明智的决策,并且积极地影响业务成效,因而会加入到领先者阵营,成为行业和市场中的佼佼者。

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作者

Fred Balboni IBM全球企业咨询服务部业务分析与优化(BAO)业务的全球服务线领导人,负责利用公司在垂直行业、大数据、分析、数学科学和信息管理领域的深入专业能力,通过识别、预测和处理业务洞察力而帮助客户实现持续的优势。Fred的联系方式是:fbalboni@us.ibm.com

Glenn Finch IBM全球企业咨询服务部业务分析与优化事务的全球转型领导人,负责为全球客户提供关于如何从分析环境中实现更大业务价值以及通过大规模转型降低环境运行成本方面的建议。Glenn的联系方式是:glenn.f.finch@us.ibm.com

Cathy Rodenbeck Reese IBM全球企业咨询服务部全球转型和BAO AMS计划的经理,她主要负责帮助客户提高每次业务决策的精确度和可预测性。Cathy的联系方式是:croden@us.ibm.com

Rebecca Shockley IBM商业价值研究院业务分析与优化全球研究领导人,她在业务分析方面进行了基于事实的研究,并且为高级主管开发思想领导力。Rebecca的联系方式是:rshock@us.ibm.com

合作者

Stephen Ballou博士,IBM商业价值研究院研究中心主任

Adam Braff,业务分析高级副总裁,DIRECTV

Wes Hunt,分析副总裁,Nationwide Insurance

Christine Kinser, IBM全球企业咨询服务部全球传播主管

Michael Schroeck, IBM全球企业咨询服务部副总裁/合伙人,全球BAO大数据分析主管

Lisa Ritchie,客户知识与洞察高级副总裁,Scotiabank.

Katharyn White, IBM全球企业咨询服务部(中非、东非和西非)执行合伙人

致谢

Peter Jack Arnold, Trinity College; IBM全球企业咨询服务部Kathy Cloyd, Pierre Haren, Monica Logan, Nathan Munson, Theodore Strader; ITSO Global Content Services, Angela Finley; IBM软件事业部John Hagerty;IBM商业价值研究院Eric Lesser, Kathleen Martin;IBM系统与科技事业部Richard Perret;纽约大学Deepa Saini。

参考资料

1 "Gartner Predicts 2013: Information Innovation." Gartner Research. December 14th, 2012.G00246040, page 2, "Strategic planning assumptions."

2 Clifford, Stephanie and Quentin Hardy. "Attention Shoppers: Store is Tracking Your Cell." The New York Times. July 14th, 2013. http://www.nytimes.com/2013/07/15/business/attention-shopper-stores-are-tracking-your-cell.html?pagewanted=all&_r=0

3 "Gartner Predicts 2013: Information Innovation." Gartner Research. December 14, 2012.G00246040, page 2, "Strategic Planning assumptions."

4 See case studies of McKesson and BAE Systems in our 2011 study: Kiron, David, Rebecca Shockley, Nina Kruschwitz, Glenn Finch and Dr. Michael Haydock. "Analytics: The widening divide: How companies are achieving competitive advantage through analytics." IBM Institute for Business Value in collaboration with MIT Sloan Management Review. October 2011. http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/thoughtleadership/ibv-analytics-widening-divide.html © 2011 Massachusetts Institute for Technology.

5 "Banorte-Ixe partners with IBM to establish a unique client-centric banking model in Latin America." IBM press release. IBM Web site. March 12th, 2013. http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/40619.wss

6 "Gartner's Top Predictions for IT Organizations and Users, 2013 and Beyond: Balancing Economics, Risk, Opportunity and Innovation." Gartner Research. October 19th, 2012.

7 "Westfield optimizes decision making through analytics." IBM case study. IBM Web site. January 2nd, 2013. http://www-01.ibm.com/software/success/cssdb.nsf/CS/STRD-937K3A?OpenDocument&Site=default&cty=en_us