技术颠覆：过去和现在

回顾1978年，个人电脑、移动电话和互联网尚处于雏形阶段。这些强大的颠覆性创新塑造了我们当前生活的社会，并且经过几十年时间才发挥出全面的影响力。如今，技术变革的速度远远超过以前。随着这些新技术的发展和成熟——不但速度更快，而且影响更深远——我们将迎来另一场变革。

社交媒体爆炸　尽管会增加控制和隐私问题，但协作和信息共享也激发了新的价值创造模式。“社交”已经能够创造收入，并且从.com趋势向共享的平台和共享的业务模式演变。Groupon（团购公司）和个人对个人借贷（向个人借贷，而不经过金融中介）是团购和收入分享模式的例子，推动了共享经济的形成。

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移动革命　移动性和小型化改变消费者体验的能力不断更新，例如更多地使用基于位置的服务提供全球定位系统（GPS）和有针对性的零售促销。采用移动钱包的全新支付生态系统将货币转变为数字形式。移动设备的小型化使其从手掌大小转变为可穿戴设备，包括运动追踪器（实现无线运动追踪）和SAMSUNG GALAXY设备（接收文本和电子邮件）。

分析　先进的分析可从大数据中提取更深入的商业智能和消费者洞察，生成描述性和预测性的信息。内部和外部数据源现在可以整合在一起，而且服务可以根据消费者数据而实现高度个性化，例如美国运通最近与Twitter结成合作伙伴。

云能力　云能力允许个人和企业以新的模式进行协作，并且有助于跨平台的数据分析。这些新互动方式的例子包括以订阅方式接入企业应用（例如Adobe Cloud）、跨平台按需获得内容（例如Netflix），以及无界限的计算（虚拟协作空间）。