附录1
当大数据认知遇见娱乐
——IBM助力温迪数字和安徽卫视创收视新高

“男神”,百度解释为“女生们心仪的对象或者偶像”,是现在的网络流行语。于是乎,围绕着“男神”话题出现了各类娱乐卫视节目。其中,安徽卫视打造的大型中韩真人户外互动综艺节目《遇见男神》表现出众,因为这个节目非常神奇!

想要哪位男神出场,只要粉丝的呼声够高,表现够活跃,就能如愿!想与你的男神按照你希望的方式互动,只要你的声量够大,跟随者够多,就可以芝麻开门,与你心仪的男神开启奇妙旅程!

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《遇见男神》就是用如此方式在吸睛和吸粉,一步步从“默默无闻”到“名声大噪”。从2015年11月28日开播,到2016年4月2日第一季完美收官,《遇见男神》的收视率节节攀升,一度在众多卫视节目中排到了“探花”的位置。每周六晚10点,李准基、孙艺洲、乔任梁、何润东、黄宗泽……粉丝们心目中的男神就准时出现在屏幕上,和幸运女生一起制作美食、旅游、逛街,尽显浪漫情怀。男神们高超的撩妹技巧惹来无数粉丝在屏幕背后的尖叫,还有无数的微博微信转发和互动,而这些牵动了商业利益——节目收视率的连续提升和赞助商知名度的暴涨。

这一切的背后,有一双无形的手,一直在默默地帮助《遇见男神》运营方温迪数字收集数据、监控竞品、提供情报,并从中洞察节目热度、观众心理等有用信息,从而调整节目思路,筛选男神嘉宾,选择互动方式,最终创造了节目收视率和赞助商知名度的双赢。而这无形的手,就是IBM社交大数据认知计算技术 。

1 什么是IBM社交大数据认知计算技术?

IBM社交大数据认知计算技术是IBM著名的Waston家族中的一员,它还有一个更通俗的名字叫BluePulse。BluePulse是一个智能信息分析系统,它是由IBM中国研究院(CRL)独立研发的大数据分析平台。它利用Watson语义分析的先进算法,采用领先的中英文自然语言处理及文本挖掘技术,对内部和外部的结构化及非结构化数据进行深度挖掘, 并实时进行文本信息的可视化展现。

通过命名实体识别技术(比如对地域、名字、情感词、语意词的识别和分析),BluePulse可以对各种社交媒体数据(例如新闻、论坛、讨论组、博客等)进行深入的市场情报分析,挖掘细粒度的品牌形象,帮助企业快速过滤海量信息。同时,结合IBM全球企业服务(GBS)咨询团队敏锐的商业洞察能力,帮助企业对获取到的数据进行深度挖掘,让企业随时掌握所关注的领域现在正在发生什么,未来会发生什么,并分析为什么会发生,同时给出发生后该怎么应对的决策建议。

BluePulse和IBM全球企业服务(GBS)的商业洞察能力强强联手,可以帮助企业及时了解市场,应对品牌危机,做出正确决策。采用这种解决方案,社交媒体只需使用相当于之前20%的人力和10%的时间,就可以获得相当于之前10倍的信息量和有效洞察信息!

2 温迪数字为何选择IBM作为合作顾问?

广东温迪数字传播股份有限公司,于2002年成立于广州,并于上海、北京设立分支机构。这家公司一直致力于成为传播行业的数字化平台企业,重构传播行业数字化的沟通及交互模式,创领行业新格局。

2015年,温迪数字开始独立运营在安徽卫视周末黄金档播出的综艺真人秀节目——《遇见男神》,负责节目的策划、组织、场地协调、前期拍摄、后期制作、音乐制作、图片处理、剪辑栏目及宣传片、预告片的拍摄及制作等所有工作程序。

温迪数字希望能找到一位大数据合作顾问,通过跨领域的合作与创新,在数字化传播领域实现更多的创新和突破,使节目的商业价值最大化。它希望这位大数据合作顾问不仅能帮助运营方提供节目关注度、舆情以及粉丝数据支持和洞察分析,从而实时捕捉观众口味,及时调整节目形式;也能帮助节目播出平台提供收视率动态分析,并与竞品节目进行动态比较,从而实时调整节目播出渠道和互动方式;还能帮助赞助商提供品牌关注度动态比较和竞品比较,从而了解赞助商品牌传播效果,更有效的设计广告场景。

温迪数字最后选择的合作顾问就是IBM。作为一家积极致力于大数据分析和认知计算转型的百年老店,IBM 的社交大数据认知计算技术解决方案可以满足温迪数字关于节目运营方、播出平台和赞助商的所有需求。

这个重要的合作决策赋予了《遇见男神》节目在卫视娱乐界不可忽视的地位。因为它创造了很多个第一,从而成为其他卫视娱乐节目的风向标!它是国内第一个引入大数据技术的卫视娱乐节目,第一个实现360度实时洞察的社交媒体聆听节目,以及第一个同时为多方提供实时监听节目效果的全闭环报告的项目!

3 IBM社交大数据认知计算技术如何帮助温迪数字获取洞察信息?

《遇见男神》的第一期节目定在2015年11月28日首播。从节目播出前一月的造势阶段开始,一直到第一期节目完美收官之后一个月,IBM一直在帮助温迪数字从运营方、播出平台和赞助商三个角度来监测数据,提供洞察。

让我们看看BluePulse是如何来进行监控和分析的:

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图1 IBM BluePulse分析流程

通过BluePulse的智能信息分析系统,IBM帮助温迪数字将从各个渠道获得的碎片化的零散数据,通过360度全面洞察实时呈现出来,帮助节目运营方、播出平台和赞助商了解目前状况,迅速做出调整。

运营方:

通过收集节目关注度、舆情、粉丝关注度、明星及粉丝画像匹配程度、广告招商品牌收效、播放渠道及意见领袖的传播效率等数据,温迪数字筛选出粉丝呼声更高的男神嘉宾,调整播放渠道,重新拟定传播大V名单和互动话题,让节目获得了更高的收视率和关注度。

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图2 《遇见男神》节目粉丝画像

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图3 明星及粉丝分析—粉丝画像

播出平台:

通过收集节目收视率、关注度、舆情、粉丝热度、明星及粉丝画像匹配和播放渠道以及竞品的相关数据,温迪数字及时帮助安徽卫视调整节目宣传方式、播放渠道以及与粉丝的互动方式,让节目成为同一卫视频道中关注度最高的节目,也是不同卫视同类型节目里冉冉上升的明星。

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图4 播放渠道分析—安徽卫视

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图5 播放渠道分析—安徽卫视

赞助商:

通过收集节目收效、关注度、舆情、节目粉丝关注度、赞助商品牌热度、赞助商品牌粉丝与节目粉丝匹配度等,温迪数字帮助赞助商调整了品牌推广策略,营造了个性化的营销方案和广告场景,使得同程旅游作为《遇见男神》的赞助商获得了比其他竞品节目更好的广告效果。

从《遇见男神》节目第一季刚播出时与《奔跑吧,兄弟》和《爸爸去哪儿》等竞品节目存在较大差距,到2016年4月2日第一季完美收官时已拥有了大量粉丝和较高的呼声。我们可以看到,利用IBM大数据认知技术,温迪数字、安徽卫视和节目赞助商“同程旅游”通过不断调整战术和方法,都获得了更大的商业效益。

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图6 明星及粉丝分析V.S.节目画像

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图7 播放渠道分析—安徽卫视

4 未来IBM社交大数据认知计算技术将发力社交媒体

《遇见男神》是一个非常典型的借助智能信息分析系统来掌握和调控舆情、提高娱乐节目并运作各方商业价值的案例,这也是国内首例引入大数据技术的娱乐节目。相信未来会有越来越多的社交媒体、娱乐节目运营方和播出平台,将大数据和认知技术引入到后台分析和调控中,从而获得更好的粉丝互动体验和更高的经济效应。

其实,IBM社交大数据认知技术并不是社交大数据解决方案家族的新晋成员,早在之前它就已经在各类体育赛事期间与各大互联网媒体平台联姻并开花结果, 让合作的互联网媒体平台在赛事中赚得盆满钵满。2014年世界杯期间与腾讯体育的合作、2015年中网期间与新浪体育的合作,就是例证。