预计阅读本页时间：-
结语
互联网社交化发展深刻地影响了消费者行为，也改变了企业业务发展和运营的外部环境。社交化业务模式在这一趋势下逐渐产生。企业应当积极思考社交化业务模式对自身的适用度和优先级，抓住深化消费者/客户关系、提高创新速度、提高交付效率和提高人力资源效率等方面的突破性创新机遇。
社交化业务模式不能一蹴而就，它需要在业务模式转型、管理能力、技术能力和变革能力等方面持续的建设。企业首先要确定社交化业务模式价值实现优先级，进而确定该模式战略落地的具体措施，进行管理和文化变革，并持续对行动计划进行跟踪和优化。发展的新机遇和起飞的新平台已经打开，企业应迅速行动起来，逐步实施社交化业务模式。
广告：个人专属 VPN，独立 IP，无限流量，多机房切换，还可以屏蔽广告和恶意软件，每月最低仅 5 美元
作者
温晓华 IBM全球企业咨询服务部副合伙人，智慧商务解决方案负责人，他的邮件地址是：wenxiaoh@cn.ibm.com
祁剑 IBM商业价值研究院咨询经理，她的电子邮件是：qijqij@cn.ibm.com
王雁 IBM商业价值研究院资深顾问，她的电子邮件是：ywangbj@cn.ibm.com
合作者
甘绮翠，IBM中国商业价值研究院院长
致谢
张力阳，IBM全球企业咨询服务智慧商务解决方案高级咨询经理
参考资料
1 CNNIC中国互联网络信息中心和腾讯公司2010年财报。
2 市场调研机构Wedbush DecisionMetrics对美国大约2500名年龄在18岁以上的受访对象进行调查结果。
3 DCCI 中文互联网数据研究资讯中心，2010年社交网络用户使用目的统计。
4 尼尔森《2011Q3社交媒体报告》。
5 第一财经日报“被粉丝改变的商业模式”。
6 Google官方网站资料整理。
7 V-MARKETING成功营销“Facebook上的可乐‘随心调配’”。
8 美国《FASTCOMPANY》“Google-Backed Pixazza Launches Image Apps,”Rebrands As Luminate.
9 苹果官方网站资料整理。
10 UNIQLO官网淘宝网旗舰店“N次方：微博优衣酷‘团购’引领社交化电商新行”。
11 加里·哈默《管理大未来》。
12 中国软件网等多方公开资料整理。
13 IBM公司资料。
14 Ebay官网和X.commerce官网资料整理。Paypal：Ebay旗下专注各类支付业务的分支机构。RedLaser：Ebay旗下提供各类条码识别和搜索业务的分支机构。Magento：Ebay旗下提供各类电子商务网站建设及相关应用的分支机构。
15 美国《商业周刊》2007年全球最具创新能力企业排行榜。
