激活个人企业

顾名思义,个人企业是高度定制化的企业。在移动性和高级分析无处不在的新时代,没有两家企业的情况完全相同。然而,在不同企业中,甚至不同行业中,实现愿景所需的某些步骤是相同的。此外,借助互联网,先发优势将帮助企业获取最大市场份额,从而实现持续的转型价值。

我们看到,个人企业的实现包含五个明确的步骤,即

广告:个人专属 VPN,独立 IP,流量大,速度快,连接稳定,多机房切换,每月最低仅 10 美元

通过角色历程图描述员工/用户体验 基于对用户需求的深入了解来设计整个历程中的故事情节,然后分享关于应用的展示、模板和功能信息。

测试应用并量化成本和收益 首先确定与组织需求相符的移动应用,然后开展试验活动,以获取实际运行体验,并允许进行性能评估。

培养能力,实现个人企业 制订战略并规划技术转型路线图,然后利用企业软件和应用编程接口(API)目录与开发环境。

利用现有应用和解决方案 确定利用现有第三方解决方案和应用的机会,以实现快速上市,并降低开发成本。使用标准开发人员套件,利用现有应用并基于此构建新应用,同时制定应用市场和采购战略。

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图7.6 领导者将获得最多的价值,而落后者可能面临着价值破坏

提高价值和收益规模 对于个人企业的内部支持者,最严峻的挑战可能是宣传更密切的协作和数据驱动的决策所带来的有时无形的收益。然而,企业必须将移动性作为企业内以及生态系统中合作伙伴之间的主要互动模式。建立新的工作方式并且使组织政策和治理程序与新的移动技术现状保持一致非常关键。另外,随着移动性战略持续演变,定义绩效参数和成功标准并进行成本收益分析也很关键。

案例 社交服务专家即时解决紧急问题
移动性提供了两方面的收益:生产力的显著提高和社交服务中客户成效大大改善。通过实时地接入案例记录、建议的行动、不断优化的案例、资源和专家,社交服务案例处理人员可利用移动技术消除制度痛点,并促进更好、更快的决策。移动性实现了实时的协作和明智的决策,减轻了跨机构协调的挑战。客户体验得到了改善,过去由于稀缺资源而受到限制的领域,现在可以为更大范围内的人员提供服务。