5 设计思考:做得更好

当物联网使得物理世界流动起来,它将通过向我们身边的每一件设备嵌入可连接性和智能,从而实现许多产品和体验的转变。然而,对大多数智能设备的用户而言,网络化和远程使用只是次要的特性。消费者最看重的是功能价值和用户体验。

“好的设计就是好生意。”
——Thomas Watson Jr.,前IBM主席兼CEO

未来的智能设备应该通过可连接性和智能,提高智能设备的核心价值,为用户创造价值:智能烧水壶中的水沸腾时,自动关小火;智能烤面包机能够区别金黄色和烧焦色;智能洗涤器能够在产品损坏前找人维修,还能够协调好清洁剂量和水温……消费者将会接受这样的解决方案,因为它们提供了更好的烹饪体验,更少的混乱,更干净的衣服,增加了安全性,或者提高了匹配度,而不是因为它们是复杂的物联网网络或者生态系统的一部分。

广告:个人专属 VPN,独立 IP,流量大,速度快,连接稳定,多机房切换,每月最低仅 10 美元

第一人称技术:设备能为您做什么?

另外,在民主化的物联网中,用户控制着设备,网络中的设备应该为用户的利益着想,而不是第三方,例如制造商、政府或者服务提供者等。尽管采用去中心化的自治架构是朝着这一目标迈进,但设计习惯还应该从注重互联设备进化到注重最终用户。把用户放在第一位,以用户体验和用户定义的价值作为设计的标准,对物联网的广泛应用至关重要。

随着我们周围越来越多的设备变得智能化并连接在一起,我们熟悉的许多实体产品将会转变成数字体验。许多人机交互将会被机器与机器之间的交互所取代,而且新的机器与人之间的交互模式将会出现。18大多数的机器与机器之间的通信交流将变得无形,同时人机通信沟通将变得更加互动(见图1.10)。

阅读 ‧ 电子书库

图1.10 大部分设备的通信交流将变得对用户透明,用户交互将变得简单和易用

随着这一过程的演进,常规的设计思想将会开始发挥作用。简单、透明的数字交互界面将无缝取代现有的实体用户交互界面。当我们越来越依赖智能设备,设备被设计成永不失灵将至关重要。无论用户是消费者还是企业,最成功的物联网解决方案必须有强大的价值主张,做到简单和可靠。