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5 加入变革进程：转变运营方式
在所有行业中，竞争优势的时间窗口持续缩小。在当前的市场中，高级领导者必须努力将数据驱动的洞察转变为有意义的结果。
真正的实时运营能够为制定公司最重要职能的决策提供信息，包括制造、物流、客户服务和产品生命周期管理。通过实时信息，业务领导者可以更好地管理其核心目标——无论他们关注业务收入、业务增长还是这两个方面都关注——并且进行更好的预测。
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领导者将使用实时模拟和洞察即时地响应所发生的业务变化，同时预测这些变化。如根据新需求改变发货路线，根据预测的天气事件改变供货订单的方向，或者探测关键部件故障和更改物流单或装配点。
率先向数字化运营投资的领导者将有能力帮助定义新的时代。在这个时代中，实时信息能够增强多方面的能力，包括处理即使最细微的差异，应对最关键的业务挑战，以及提高投资回报。在制定和实施数字一实体运营战略时，您要考虑多个方面。然而，您并非独自前行。
资料来源：2010年和2014年IBM首席供应链官调研。
问题：您的企业制定了哪种数字化战略？
图4.6 主管仍然关注实体运营，而在制定整合的数字化战略方面反应迟缓
最后需要分享的统计数据：受访的主管承认，他们缺乏整合的数字一实体战略。他们认为，准确、即时地响应客户需求和业务伙伴要求离不开实时信息——无论何时何地。然而，仅29%的受访者制定了整合战略，而大多数没有数字化战略（见图4.6）。显然，还有许多工作要做，但首先应从精心设计的计划开始。
同时，需要注意的是，技术（例如分析、物联网或云）的实施并不是改变游戏规则的因素。相反，技术、人员和流程的结合——推动工作在任何地点、任何时间完成——将影响业务流程，改变业务模式，并实现行业转型。
