4　数字化革新需要知识型员工

先进的制造技术通过将工业自动化与信息技术结合在一起，优化了工厂和供应网络的效率、生产力和产量，从而快速地改转全球竞争形势。这些新技术和更多非制造装备、高科技服务、IT支持、大量分析和更高端设备的使用产生了“连锁反应”，可在其他领域中创造数百万个工作岗位。

了解“连锁反应”
制造业的倍增效应比其他任何主要经济活动都要大。倍增效应不断扩展，为供应、支持和服务智能制造业的行业间接地创造了工作岗位。11

智慧的制造中心被各级动态供应商网络、对外支持公司和外部服务机构围绕，从而创造出供应、支持和服务这些外围组织所必需的间接岗位。了解这些新的制造生态系统将帮助行业领导者再次展示制造业对于创造工作岗位所起的关键作用。要想在智慧制造的数字化时代运营，企业需要更专业、技能更高的员工，包括维护高度自动化、IT驱动的制造流程的技术员、数据分析员、财务规划师、研发创新人员、物流和运输专业人员、客户服务和技术支持专业人员、法规事务和安全专业人员、建模和模拟专家，共同优化工厂的产出。

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平均来讲，制造业的乘数是1.58，即拥有100人的典型制造厂实际上可提供158个岗位。随着工厂更加先进，乘数也会大大提高。12要雇用并培训正确的人员从帮助行业向前发展，仅仅寻找掌握必要技能的人员执行更传统制造角色（例如工程设计）已经不足应对了。数字时代要求移动、互联且通过云计算开展工作的员工队伍。许多企业在努力寻找开发和运行创新制造工具与系统所必需的技术和管理人才。

“技术总是随着新技术的变革而过时。过去的创新行业目前纷纷裁员。”13

教育系统必须不断调整，满足不同行业和地区的这些关键需求。IBM商业价值研究院最近的调研指出，学术领导者了解到他们需要更改教材，以应对新技术导致的颠覆。实际上，73%的学术领导人知道，技术正在颠覆传统教育模式，而56%的教育服务提供商了解到，员工技能跟上技术的快速进步是他们面临的最严峻的挑战之一。14

显然，通过额外的培训增强员工知识技能非常必要。许多企业还与更广泛的价值链中的合作伙伴联手，以获得数字化革新所需的技能。