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想要一份工作?讲一个故事吧
杰克和戴维是同一职位的入围者。两个人都有相关的经验并且都有令人印象深刻的简历。在最终面试结束后,公司把面试过他俩的高管召集起来对这两个人分别评估。
这些面试官对杰克有着高度的评价,他很聪明,多才多艺并且平易近人。当他们讨论戴维时,其中一个面试官从座位上站起来走到前面,看着大家说:“好的,大家把笔放一放。现在我要对大家讲讲我给戴维面试时的情景。”
房间顿时安静下来,大家期待他能说些什么。
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“和平常的面试不同,这次,我决定问一些不一样的问题。我要求戴维说服我,让我相信他是一个强大的激励者。起初,他看起来有些吃惊。”
“他问我‘这是什么意思?’”
“‘开始吧’,我说,‘销售经理应该是一个很好的推销员,所以我相信你能很好地推荐自己’”。
面试官继续往下说:“之后,戴维低头停顿了几秒,思考了一会儿。当我认为他要放弃时,戴维突然开口说话了。”
“戴维说:‘我知道您需要提高团队的销售力量。您看来需要一个强大的激励者。我能给您讲一个小故事吗?’”
“我说:‘你可以做任何你想做的事情。只要让我知道你如何把人的积极性调动起来就可以了。’”
“接着,他告诉我有一次他遇到了一个缺乏表现力的职员。他说当他看到这个职员的销售业绩比正常水平下降时,他感到很惊讶。他又对我说,他告诉那位职员自己非常关注他。”
“戴维说:‘我告诉他我很关心公司,但我也有点担心他。我们聊了一会儿直到他向我敞开心扉。’”
“戴维接着告诉我,他的员工分心是因为一些家庭问题。我没有让戴维继续详细解释,而是让他说一下解决办法。”
“戴维说:‘我只是倾听并没有给出任何意见。我们结束谈话的时候,我告诉他我会尽全力帮助他。’然后,对于他在公司的价值,我表达了自己的想法。起初,他的业绩并没有很大的起色,但是没过多久他的表现超过了所有人的预期,甚至他自己的预期。”
“我停顿了很长时间,并没有被这件事情打动。”面试官说道。
“我说:‘如果你是想告诉我需要通过一点理解去激励别人的话,那么,你说的这些东西,任何申请这份工作的人都可以做到。’”
“但,先生,恕我直言,我不是这个意思。”
“‘好吧’,我对他说,‘那一定是我漏掉了某一点。’”
“他抬头看看我,动了一下他的座位,然后说了一句让我震惊的话。”
“他说:‘第一是要通过了解员工来激励他们;第二是让他们知道自己值得理解。’”
“我坐回椅子上心想:‘哇,很不错。’通常情况下,当我要求候选人说出理由说服我时,他们会跟我吹牛或者建议我去跟他之前的老板和员工去求证。但是这个人没有这么做,他没有自夸。我没有得到之前预期的冗长的自我评估。相反,他向我展示了我期望得到的相关经验。如果这就是他说服人们接受他的观点的方式,我把票投给戴维。”
其他的高管人员也同意。所以戴维得到了这份工作。
故事的力量如此强大的原因之一是它超越了现实的报告结果。它揭示了对结果比较负责的信念和价值观。通过故事的力量,戴维让听众参与到自己的经历中,进而更好地展示了他的思考方式。
故事都是相关联的,能帮助面试官找到想要的职员。