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12 建立情感必须学会与人相处之道
我们总是处在与他人的联系之中，社交对我们来说很平常，只要和别人接触，自然就有了社交。本章开头的故事是我在巴哈马首都拿骚H.M.监狱的最高安全区任职时看到的，当时我是一名律师。我、查理斯·D和约翰·P是在讨论宗教经典和其他书籍时成为朋友的，这段友谊改变了我们三个人。这就是用心经营人际关系的好处——它改变了我们精神面貌，也改变了我们的行为举止。
行动#8：改变
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关系关节点：用心经营生活中一点一滴的行为举止吧
与他人交往是如何将你改变的？有没有一段人际关系在改变你？它是怎样使你改变的？
古希腊哲学家赫拉克利特说：“人无法两次踏入同一条河流。”很大程度上，这句话也适用于社交。人际关系总是处于动态变化之中，因为身处人际关系中的人总是在变化、成长。汤姆变了，和汤姆合作的那些年里，我和我们团队亲眼见证了汤姆领导的团队及其下属身上发生的巨变。
我们团队也有了改变——面对团队修建的任务，我们的方法也改为帮助修复破损的人际关系。所谓公司就是各种人际关系的集合地，公司的效益源于员工们在彼此相处时的共同改变、共同成长。本章将讨论如何加快并识别出社交圈中的变化和发展。
你对社交有多用心呢？
评价自己的用心程度有个简单的办法，那就是看看自己在与人相处时，这8个行动指南的运用效果如何。
你做得怎么样？“总是”多还是“没有”多呢？无论你的得分是多少，这都是你的起点分，也是你未来90天的对照点。如果你真的用心去打造良好的社交关系，把自己在生活和工作中与人相处时的行为举止做个大变样，三个月的时间足矣。
我们学到了什么？我们已与他人建立起关系，引以为镜，反照自己，如后视镜——我们常用它来查看后座的情况。这面“后视镜”能帮我们找出心碎的人，他们被我们伤害过，也或许能找到曾被我们抛弃、忽视过的人，“镜”中还有很多积极乐观的人，他们高高地站着，尽显自豪，因为我们影响了他们的生活。
人际关系还像另一种镜子——手镜，当我们在镜中望着自己时，可以看到过去的人际关系留给我们的伤疤，这些伤疤教会了我们很多东西：也许是学会提防别人；也许是和他人保持距离；也许是保护自己；也许我们在镜中也能看到一张洋溢着快乐的脸，这张笑脸是因为众多良好愉快的人际关系才绽放的，彰显了你从周围汲取的支持和关注；你也许会在镜上看到突起的肌肉，这些肌肉是每天苦心经营人际关系中锻炼出来的：你总是鼓励周围的朋友、家人、上司及其他人，将他们“抬高”，从而练就了强健的“体魄”，你看到了“健壮”的自己。
人际关系也像一枚放大镜，透过这枚放大镜，你能看到所有的不光彩：你会看见别人带给你的失望感；看到他人忘却了你对他们的帮助；看到他人对你的背叛；看到他们对你不再热情。当你看到这些不光彩时，决定终止这段关系前，先用放大镜照照自己，仔细审视自己吧。如果你的眼光客观，你很有可能会在自己身上看到同样的东西。
这就是我在本书开头为你做出的最后一个承诺：确定合适的时机去终止一段可有可无、状况惨烈的人际关系。本书不是婚姻顾问书，也不是职业规划书，我并不想要劝你离婚或是离职。婚姻关系和工作关系都是很关键、很私人的关系，如果你真心期望和配偶、朋友、同事和上司搞好关系，并做出过无数次的努力，那么可以参考下面的信息。
但是，如果你决定终止一段关系，那你需要先明确这8种行动都已不再符合才行：彼此的交往已不再相互促进；对对方毫无兴趣；谈话充满了火药味；双方的互动在最好的状态时像陌生人，最差时像敌人；一旦表达出心中的想法就势必引起争论；对彼此的影响也是空乏无力；总是激起对方骨子里最恶劣的一面；双方都不想对当前的局面做出改变。那么，这段关系已经走到了尽头，剩下的只是总结出为什么这段关系没能达到双方的标准、为什么不符合这8种行动了。
最后，无论你现在需要哪种镜子，将镜子放在手中，看着它，在心中默念：人活着就要与人相处。生而为人，各种关系总是如影随形，是它们让人生更加完整，助你成就一切愿望。然而，你仍需用心经营人际关系，撷取社交的最大好处，终会塑造出完美的你。
