第6章
是法国的巴黎,还是拉斯韦加斯的巴黎?
——如何玩转搜索

计算机搜索具有其他任何技术发明都无法比拟的优势,它使得我们在信息时代的生存发展成为可能。氧气所到之处,一切都会随之改变。与此类似,搜索功能可以实现电脑文件、电子邮件、日历条目、数据库内容和网络信息的快速检索,这种能力已经改变了我们存储信息、取回信息及使用信息的方式。换言之,计算机搜索已经把我们从本不完美的大脑造成的混乱当中解放出来。

借助搜索功能,你再也不必像过去那样,费尽心思要把自己的信息资料归置得井井有条了。这就好比你再也不用一件一件地把所有衣服都挂好一样。相反,你只要把衣服扔到那个越来越高的大堆上就行。等到你想穿那件印有九寸钉乐队的T恤时,直接提出要求,那件衣服就像变魔术一样,神奇地出现在衣服堆的最顶上。这是多么自由的感觉啊!

过去10~15年间,计算机辅助搜索已经成为我们生活当中不可分割的一个组成部分。搜索技术不断演化,从最初只有研究人员和科学家在他们那些稀奇古怪的计算机上使用的东西,一直演变成我们大多数人每天都会本能地使用很多次的普通工具。我们呼吸,我们眨眼,我们吃饭,我们睡觉,我们搜索。

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结果我们大多数人都没有对计算机搜索予以太多的关注。实际上,我们现在已经普遍认为搜索是理所当然的事情。不过,搜索实际上是一种技能,它对新式有序组织至关重要。你在搜索这件事上变得越机智,你在滤除次要信息、抓住关键问题方面做得就越好。具备实施目标明确的快速搜索能力,有助于尽快找到自己需要的信息。有了计算机搜索,你就不必劳神费力地考虑在哪里能找到某条信息,也用不着处心积虑地思考该把这个内容放在什么地方。自己想要的资料,只要一搜索,马上就会出现。

  

哇!找到了。

——摔角队,《哇!找到了》

Whoomp! There it is.

—— Tag Team, “Whoomp! There It Is”     

因此,我们努力掌握搜索技能吧。我在这一章中会分享自己进行搜索的一些策略和诀窍,以便让你的搜索更有效。我以“Google搜索”作为本章的中心议题,因为大多数人都使用Google搜索。虽然Google搜索有很多竞争对手,但我认为Google搜索凭借简洁的搜索界面和成熟的关联算法,还是会一如既往地为我们提供最好的搜索引擎服务。(我曾经供职于Google公司,这一点不会影响上述事实。)

搜索引擎的设置

Google搜索和大多数搜索引擎使用的是一种称为“爬虫”(crawler)的自动软件代理技术,这种代理也叫“蜘蛛”(spider)或“机器人”(robot)。爬虫程序会频繁地访问网络站点,读取并捕获网页上的大部分文本信息,同时也会跟踪进入该网站的其他页面。

爬虫程序在一个网站上搜集到的信息会添加到搜索引擎的网页索引中。当你提请查询的时候,搜索引擎会快速分析网页索引中的相关信息,以便找出匹配内容。搜索结果按照相关性排序,相关程度最高的网页排在最前面。(当然,我说的是搜索的自然结果,而不是付费搜索结果。在Google搜索结果页面的最上方和该页的右侧,可以看到那些很小的纯文本型付费广告。)

搜索引擎使用很多不同的相关因子来决定与你的查询要求相关性最高的结果是什么。Google搜索使用的相关因子有200多个,其中包括你的搜索条件出现在网页的什么地方,这个条件出现的频率有多高等因素。譬如,只是在搜索框中输入videoconferencing(视频会议)这个词,Google搜索到的结果会有数百万条。这个时候排在最前面的搜索结果有维基百科(Wikipedia)的网站和《商业周刊》(Business Week)的一篇文章。在这两个搜索结果中,“videoconferencing”这个单词都是出现在网页的标题中(这正是“查询条件出现位置”这个因子的影响),而且这个单词在网站和周刊文章中至少出现了4次(这是“出现频率”因子在起作用)。

尽管大多数搜索引擎都遵从这个通用模式,然而没有哪两个搜索引擎的运作模式完全相同。在不同的搜索引擎上使用同样的条件进行搜索,得到的结果不尽相同,原因就在这里。

Google公司的PageRank(网页等级)算法是Google搜索区别于其他搜索引擎的重要一点。Google公司的共同创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林认识的时候,两人都是斯坦福大学研究生。他们有一个课程设计项目,要寻找一种从大量数据中获取有价值信息的途径。正是这个项目导致了PageRank算法的开发。

PageRank算法根据特定网页的相似度判定其“好坏”,这种方式跟我们通常判定别人的方式一样。例如,你在大街上偶然遇到一个陌生人,这个人莫名其妙地给你解释什么是搜索,你大概不会当真。为什么要当真呢?他是个陌生人啊。你不知道他说的是不是合情合理。

然而,你却买了这本书,而且看到了这一章。很有可能,你相信我可以在计算机搜索方面说出些门道。为什么你容易相信我,而不是相信街上遇到的那个陌生人呢?这在很大程度上是因为假如我对自己谈论的主题一无所知,那么出版社是不会给我出版这本书的。(对吧?)换言之,你之所以相信我,是因为你信任的出版社信任我。

PageRank算法本质上就是采用同样的工作机理。这个算法不是去询问它所信任的人,而是要看网页是否链接到它的排序页面上。它更“信任”那些大量相关网页链接所指向的页面。换句话说,如果很多相关网页链接到某个页面上,那这个页面必定会有值得其他网页链接的理由,这个页面大概就是“好的”。同样,这个页面在PageRank排序中会有一个更高的等级,序列等级的提高有助于该页面在Google搜索结果排序位置的前移。

顺便说一句,你可能会以为PageRank源于Web page(网页)。不过,你错了。这是一个双关语,佩奇是用自己的名字给这个算法命名的。

对搜索结果进行精确排序是件难事,这首先是因为我们使用的语言十分复杂。例如,假如我只是告诉你我要去bank(银行或河边),你能确定我是要去取钱吗?或许你还以为要到河边溜达呢?

与此类似,如果你在计算机上搜索apples(苹果),搜索引擎怎么能知道你要找的是一种水果还是一个公司呢?Google搜索算法以从亿万条过去的搜索结果中汇总提取的庞大数据为基础,形成有根据的猜测。如果像刚才所说的那样,你在Google搜索框中输入apples这个单词,Google搜索通常会猜想你要搜索有关水果的信息。Google搜索也会做好两手准备,排在前面的搜索结果有水果信息,同时也会有苹果公司的信息。然而,如果你输入的是单数形式的apple,那么你搜索苹果公司的可能性就会显著加大。在这种情况下,排在前面的搜索结果当中,跟苹果公司有关的信息就会占有压倒性的多数。如此一来,Google会依据搜索条件中是否含有复数标志“s”给出不同的排位结果。对于其他的搜索内容,问题可能会更加复杂。Google公司及其竞争对手之所以聘请数以百计的工程师,锲而不舍地调整它们的搜索引擎,以便提供相关度最高的搜索结果,原因就在于此。

获取相关度最高的搜索结果

好了,我们刚才掀起引擎盖,看到了搜索引擎的工作方式。现在我们转到车轮之后,探究一下如何通过Google搜索来获得最好的结果。

Google搜索用起来十分便捷,通常都能给出你期望的结果。但在有些时候,对你的需要来说,搜索结果过于宽泛,要是一页一页地看下去,那得花上好几个小时,因而你没有办法一一筛选。如果出现这种情况,还有一些办法可以调整你的常规搜索操作,以此改进搜索结果。以下列出的是几个搜索窍门。

尽量增强搜索条件的描述性。如果像刚才所举的那个例子一样,只是简单地输入apple这个单词,就会得到数以亿计的搜索结果。可是如果你真正要找的是关于苹果公司生产的Apple iPod Touch(一款便携式移动产品)的雕版制作(engrave)信息,你就应该使用类似于“apple ipod touch engrave”这样的短语作为搜索条件。这样你所得到的搜索结果的针对性要强得多。

在搜索条件短语中使用引号。在搜索条件的几个词上加上引号,Google搜索以及其他搜索引擎提供的搜索结果中就只有那些精确包含引号中所引用内容的页面。例如,假定夏天你要到巴黎去度假,因而想在网上了解酒店信息。如果你的搜索条件只是简单的Paris hotels(巴黎酒店),那么Google搜索会寻找含有这两个词的酒店名称所在的网页,这两个词可能只是出现在某个地方,与搜索条件较为近似。Google通常会把搜索条件中的几个词连在一起作为一个短语处理,不过那只能是它的猜测。结果你会发现,在搜索引擎给出的众多结果页面中,也包括位于拉斯韦加斯的Paris Hotel(巴黎酒店)的网页链接。这个结果并不是你要查找的确切信息。如果给Paris hotels这两个词加上引号,那就是确认在要搜索的网页中“Paris hotels”是作为一个完整短语出现的,这样就会把千里之外的那个多少有些不着边际的度假目的地排除在外。(在使用Google搜索及其他搜索引擎时,不必区分字母大小写,因而可以输入paris,而不是非得写成Paris。)

使用形容词搜索。你想要得到的并不只是巴黎随便哪个酒店的信息,因为你毕竟还得考虑度假开销。在搜索条件中加入affordable(住得起)、cheap(经济)及budget(便宜)等形容词,可以缩小搜索范围。要尽量使用几个不同的同义词——你可能认为酒店房间“便宜”好,而酒店营销部门或许更愿意说他们的房间价格很“实惠”。使用Google搜索的时候,可以有几种通过形容词缩小搜索结果范围的办法。

可以在Google搜索框里输入“paris hotels”~affordable(这个窍门在其他的搜索引擎中一般不管用)。在一个单词前面加上波浪号,这是告诉Google要搜索的网页中应该包含这个词(在这里是affordable)以及和这个词类似的其他同义词(比如cheap、budget等)。要注意的是,波浪号和单词之间不能有空格出现。

或者你也可以输入这样的搜索条件:“paris hotels”affordable OR cheap OR budget。如此一来,搜索结果中的网页除了包含“Paris hotels”,至少也会包含affordable、cheap和budget这三个单词中的一个。顺便说一下,OR是一个标准的搜索操作符号,因而在大多数搜索引擎中都可以使用。

  

我有一部尼康相机,我热爱摄影。

——保罗·西蒙,《柯达胶片》

I got a Nikon camera / I love to take a photograph.

—— Paul Simon, “Kodachrome”     

使用波浪号和OR操作符的区别是什么呢?波浪号是一个通配符,意思是告诉Google搜索引擎全权做主,去搜索Google认为此处含义类似于affordable的所有页面。相形之下,使用OR操作符可以压缩搜索结果的数量,因为那是要告诉Google仅仅搜索含有affordable、cheap或budget之中某一个单词的页面。由此我们知道,如果要尽量缩小搜索结果范围,可以使用OR操作符,这样可以指定自己想要的同义词。

排除不想要的结果。去巴黎旅游的时候,你打算买台数码相机(digital camera)。可是出于某种原因,你不喜欢尼康公司的产品。(这可不是我跟尼康公司过不去,只是需要举个例子而已。)这种情况下,你可以在Google搜索以及其他大多数搜索引擎的搜索框中这样输入:digital camera –Nikon(或者更加精确一些,输入“digital camera” –Nikon)。这里的减号紧邻着Nikon这个词,中间不加空格,这是告诉Google搜索,要找的是除Nikon之外所有品牌的数码相机。

在搜索的时候,减号还有另外一种作用。假设你要搜索的是普通的歌剧(opera)信息,而不是名叫Opera的网络浏览器(browser),那么你在Google搜索框中可以输入opera –browser。这样一来,搜索结果就会排除网络浏览器的相关内容。

通过数值范围获取特定信息。在Google搜索引擎中,省略号(...)可以用来表示数值范围。因此,如果你想准确指定数码相机的价格范围,就可以按照如下格式输入查询条件:“digital camera”$100...$300。这是告诉Google搜索引擎,要把搜索结果中数码相机的价格范围限定在100~300美元之间。(这个窍门在其他的搜索引擎中并非总是有效。)

搜索特定网站。虽然大部分网站都提供了搜索本站网页的工具,但是这些工具的搜索效果有时并不理想。很多人不知道,其实可以使用Google搜索某个特定网站上的网页内容。因为Google搜索所用的算法比普通网站自己提供的搜索工具更加精密复杂,因而使用Google搜索的效果通常会更好(尽管如今有越来越多的网站正在使用Google引擎进行站内搜索)。搜索特定网站内容的命令格式是site:网址,冒号和网址之间不加空格。譬如,如果你对《纽约时报》发表的文章中有关巴黎酒店的信息很感兴趣,那你可以登录《纽约时报》的网站,在其提供的搜索框中输入“Paris hotels”。要不你也可以采用一个更好的办法,在Google搜索引擎上进行标准搜索:“paris hotels”site:nytimes.com。(这一招在其他大多数搜索引擎上也一样有效。)

搜索特定类型的文件。现在该计算一下巴黎之旅的花费了。网上肯定能找到可以帮助你确定旅行预算的表格,对吧?为此可以在Google搜索框中输入这样的条件:“personal budget”filetype:xls。使用这个短语是要告诉Google(以及其他大多数搜索引擎)去查找有关个人预算的Excel文件(Excel文件的扩展名是xls)。采用这种方法,也可以轻松找到PDF文件、Word文件及PowerPoint演示文稿。

这些简单易用的搜索命令一学就会,不过却能大幅缩小搜索范围,从而为你节省大量时间和精力。想想看,这些搜索命令真是十分神奇呀!但是一般网民通常并不了解这些用法。

搜索引擎还是一个计算器

Google不只用来搜索网页。假如你现在迫切需要找到某个数量关系或统计数据,不必担心,Google搜索可以帮忙。以下是我用Google快速查找各种数据的一些方法。(这里的大部分窍门在雅虎搜索引擎和微软的“必应”搜索上同样好用。)

货币兑换。像100 euros in dollars这样的标准Google搜索,可以把一种货币按汇率兑换成另一种货币来表示。货币兑换功能也可以通过其他形式来实现,要把欧元兑换成美元(或比索、日元等),可以在Google搜索中输入euros in USD。

度量衡转换。如果你像我一样,对国际标准度量衡单位一头雾水,那么这种转换功能就太棒了。例如,在Google搜索中输入mile in km,就会把1英里(mile)转换成对应的千米(km)数;输入pounds in ounces,显示结果是1磅[6](pound)对应的盎司[7](ounce)数;输入inch in mm,得到的是1英寸[8](inch)对应的毫米(mm)数。如此等等,不一而足。单词“in”在这里的作用跟在货币兑换中一样,是告诉Google搜索把度量衡单位从一个体系转换成另一个体系。

时间查询。在Google中输入time Paris,就会出现巴黎的当前时间。这种搜索可不需要什么数学知识。

天气情况。想了解巴黎的当前气温吗?输入weather Paris即可。

地图服务。要在Google地图上查找地点,只需输入街道地址和城市名称即可。

航班状态。想知道爱人乘坐的航班是否正点,在Google搜索中输入航空公司名称和航班号就行。例如,输入American Airlines 123,可以查询美国航空公司123号航班的飞行情况。采用这种查询方式,根本不用担心讨厌的弹出广告和勾魂的等待音乐。

外语翻译。很想知道诸如“那件紫色的衬衫多少钱?”之类的旅游必备用语翻译成法语(或西班牙语、荷兰语、乌克兰语等)怎么说吧?Google翻译(translate.google.com)可以把字词、句子和大段文字从一种语言翻译成另一种语言。告诉Google把哪种语言翻译成哪种语言,用不了几秒钟,翻译结果就能出来。雅虎的BabelFish(babelfish.yahoo.com)也是一个很好的翻译工具。

词语释义。不太明白discombobulated(一团乱麻)这个词的确切含义是什么吧?(不幸的是,我对此可是一清二楚。)如果你在Google搜索框中只输入discombobulated这个词,搜索结果就是它的确切解释。要么你也可以输入define discombobulated进行搜索,define后面可以跟任何一个你不理解其含义的词。

电话号码。被爱搞恶作剧的人、不断催债的人打来的电话烦扰过吧?如果不知道是谁打来的电话,可以在Google上这样搜索:phonebook:212-555-1212(号码可以替换成你要查询的来电号码)。如果你要查找某个人的电话号码,可以这样搜索:phonebook: John Smith Anywhere NY。

股票行情。输入某个公司的股票代码,就可以获得该股票的当前报价。例如,苹果公司的股票代码是AAPL。如果不知道苹果公司的股票代码是什么,你可以直接输入Apple stock,这样既能查到股票代码,又能看到最新股价。(这个窍门对大多数公司都适用,但不是所有的公司都行。)

快递状态。正在期待着联邦快递、UPS或其他快递公司寄送的邮件吗?在Google搜索中输入快递单号,就可以看到邮件投递的最新状况。这种查询办法不需要访问快递公司的网站。

算术计算。Google标准搜索框同时也是一个乔装改扮的计算器。举例如下:

Google计算使用标准运算符:*是乘号,/是除号,其他依此类推。

想在算术计算上搞出些怪样,可以输入一些复杂的算式,例如:5*9+(sqrt 10)^3=。Google计算器马上就会给出答案,上面这个算式的结果是76.622 776 6。

拼写检查。不太确定某个单词怎么拼写吗?在Google搜索框中输入你认为正确的拼写。大多数情况下,Google会给出正确拼写的建议,或者搜索出含有拼写正确的单词或短语的网页。然而,这时候你要特别小心,因为Google并不总是知道你拼写出错的内容究竟是什么意思。譬如,在“testing your mettle”(测测你的勇气)这个短语中,假如你不确定mettle(勇气)这个词怎么拼,于是在Google中输入了mettal,结果你会得到一大串有关Mattel这个玩具公司的信息。

电影放映时间。在Google搜索中输入电影名称和所在地的邮政编码,例如Spider-Man 94114,搜索结果中就会显示出影院位置及电影放映时间。

我们今天再也没有必要把所有这些细枝末节的信息通通记住了(并不是说假如我们愿意记住,结果却不能记住)。Google搜索的大脑正在为我们存放所有信息——这个大脑永远不会不堪重负、精疲力竭,也不会因压力过大而崩溃。

即使身边没有计算机,这些窍门也能用得上——使用手机上网,上述这些窍门一样管用。事实上,即使手机没有安装浏览器,也没有联网,很多窍门也能用。用手机向Google号码466453发送文本消息,可以获取各种各样的基本信息。例如,要查找某公司的电话号码,编辑发送含有企业名称及其所在地(Drake Hotel Chicago)的文本信息即可。用不了几秒钟,一条含有所需信息的文本消息就会发送到你的手机上。较之电话查号服务,这种方式既省时间又省钱。

说起电话查号,其实Google搜索还提供了另外一项免费服务。拨打00--11,Google搜索会根据公司名称、公司所在市及公司所在州查找该公司,然后反馈给你。

Google搜索的小窍门

我还有几个值得记住的小窍门,可供你进行Google搜索时参照使用。

·诸如a、and、how、where及the等大部分通用字词,没有必要在查询条件中输入。通常情况下,Google及其他搜索引擎解析你的搜索意图时,用不到它们。然而,假如某个通用词对你的搜索条件来说必不可少,最好的办法就是把整个短语放在引号之中。例如,本书合著作者署名为James A. Martin,如果你在Google中只是输入james a martin,搜索结果中也会包含James H. Martin、James C. Martin等名字。加上引号的“james a martin”会把搜索结果限制在特定范围内。
· Google搜索会自动查找包含关键词的常用变体形式信息的网页。例如,用exercise作为搜索关键词,Google搜索同时也会查找包含exercises、exercised及exercising等不同时态的动词形式的相关网页。

利用Google实现本地搜索

如果搜索只能用来查找网上信息,那么这个功能就不是那么便捷了。幸运的是,搜索功能同样可以在本地计算机上实现。本地搜索功能把用户解放出来,不必再把各种文档和电子邮件保存在一个个精心创建的文件夹中。利用Google公司免费的Google桌面服务(desktop.google.com),可以在运行Windows、Mac及Linux操作系统的计算机上搜索全部内容。有了这些工具,就不需要在硬盘上创建那么多文件夹,然后再把一个个文件拖进去。计算机里存放的文件简直可以想多杂乱就多杂乱,需要用到它们的时候,搜索一下就行。桌面搜索一样可以快速完成。有些时候,甚至还没等输完查询条件,搜索结果就出来了。

Google桌面搜索和计算机操作系统自带的搜索工具的工作方式极为相似。这些搜索工具都会为计算机上存储的大量文件建立索引,同时也会为计算机各个存储盘(比如备份硬盘)建立索引。这些索引跟Google及其他搜索引擎创建的索引类似,其中包含计算机上各种文档的内部文本信息。不过,计算机上存储的文件越多,索引建立的速度就越慢。(有时候速度对我来说至关重要,这时我会选择关闭Google桌面的索引功能。)

桌面搜索工具先给存储在计算机硬盘上(不仅是桌面上)的各种文件建立索引,然后再对所有文件进行全面搜索。桌面搜索工具为之建立索引并进行搜索的文件类型,包括电子邮件、Word文档、Excel表格、PDF文档、PowerPoint演示文稿、日程安排文件及网络浏览器书签文件。附有文件名之类文本信息的图像文件、视频文件及音频文件,也可以建立索引并进行搜索。各种搜索工具在索引及搜索的文件类型方面略有不同,不过上面所列的文件类型在大部分搜索工具中都可以建立索引,进行搜索。

桌面搜索的操作十分简单。例如,在Windows Vista系统中,打开“Start”(开始)菜单,然后在菜单底部的“Start Search”(开始搜索)框中输入要查找的字词或短语。在Mac系统中,先找到放大镜图标(总是出现在屏幕右上角),点击放大镜,然后输入搜索条件即可。

在计算机本地搜索中,前面提及的在网络搜索引擎上行之有效的诀窍很多时候同样也管用。例如,无论是在网络搜索还是在桌面搜索中,加上引号的“Paris hotels”都可以确保搜索结果中出现的只能是两个词连在一起而不是仅仅包含这两个词的相关内容。

  

现在问题很清楚,我知道自己必须干什么。

——铁娘子乐队,《静寂的生活》

Now it’s clear / And I know what I have to do.

—— Iron Maiden, “Still Life”     

借助桌面搜索,在归置计算机文件时,我不会把这些文件存放在一层套一层的文件夹中。大部分情况下,我只是把文件存放在一个主要的“文档”文件夹中。如果像本书写作涉及的资料那样,有关某个特定主题的文件特别多,我才会把它们存放在专门的文件夹中。在保存文档的时候,你想用多少个文件夹,就可以用多少个文件夹,这正是搜索功能的美妙之处。

依赖搜索工具来组织管理计算机上的各种资料,似乎有些风险,起码一开始的时候是这样。或许十分相信搜索工具会帮你找到你要的内容,或许就是你早已习惯了把文件保存在一层套一层的文件夹中,因而对其他任何做法都会感到不自然。假如你就是愿意那样做,也没有关系。前面已经说过,我的组织安排方式可能不适合你,反之亦然。关键在于:我要说明的是,不要仅仅因为那是你过去习以为常的行事方式,你就必须始终按照那种方式行事。我愿意帮你保持开放的态度,积极尝试有序组织的新方式,向你展示如何最好地发挥现有可用工具的作用,前提是你愿意选用这些工具。

当然,找到自己需要的信息只是一个开端。要想真正做到井然有序,在获得信息之后,必须决定如何处理这些信息。应该记住这些信息吗?把它存储起来,以备今后使用吗?或者彻底抛诸脑后吗?在下一章中,我会告诉你,为了记忆有序组织所需的信息,我是如何使用过滤和重复这两项技术的。

你一定要知道的

· 因为有了搜索功能,你再也不必像以前组织管理有形文件一样进行分门别类地存放,所有的电子资料可以在计算机中任意存储。

· 搜索是我们今天需要采用的组织方法的基础。即使在年之前,这些办法都不可能用得上,因为直到最近我们才拥有这些组织方法需要用到的工具。

· 学会使用计算机搜索,这是十分重要的,因为这已经成了我们日常生活中必不可少的组成部分。

· 对搜索技术理解得越透彻,你滤除次要信息的效果就越好,速度就越快,这样你就可以集中精力解决核心问题。

· 没有哪两个搜索引擎的运行机制是一模一样的。在不同的搜索引擎上使用同样的条件搜索,可能得到不同的搜索结果,原因就在于此。

· 很多简单易行的办法有助于Google搜索,从而获得最佳搜索结果。学会这些搜索窍门,可以节省时间和精力,最重要的是,可以获得自己需要的信息。

[6] 1磅 ≈0.45千克。——编者注

[7] 1盎司 ≈28.35克。——编者注

[8] 1英寸=25.4毫米。——编者注