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7.5　群体制定决策

现在，组织中的决策更多地由群体，而不是由个体做出。造成这种现象的原因至少有两个。首先，这是为了找出更多更好的备选方案。俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，也就是说相对于个体，群体能够创造出更多更具创造力的决策备选方案。其次，组织将更少依赖“部门和公司其他单元应该分开并独立决策”的历史观点，为了得到最好的想法并提高他们的执行力，组织正逐渐转向跨部门的团队决策制定方式。这就需要群体决策制定技术。

7.5.1　群体决策的优点是什么

个体和群体决策各有优点，但这两种都不能够适用于所有情况。因此，让我们从复习群体决策相对于个体决策的优点开始（见图7-4）。

·更完全的信息。一个群体相比一个个体能给决策过程带来多样化的经验和观点。

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·产生更多备选方案。因为群体有更多更丰富的信息，他们比个体能识别更多的备选方案。

·解决方案可接受性。由于人们不接受某个解决方案，很多决策在选择后最终还会失败。受到一个决策方案的影响，并对实施决策有帮助的人如果他们参与到决策制定过程中，他们更可能接受决策并说服他人接受它。

·合理性。群体决策制定过程与社会民主理想的诉求相一致，因此，群体决策往往被认为比个体做出的决策更具合理性。